Facebook
Базовые настройки
Начинающим
Кампании и объявления
Результаты и аналитика

Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook

ID
Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook Aitarget One
Aitarget One

К рекламе в Facebook и Instagram можно добавить лид-форму, где пользователи смогут оставить контактные данные (например, телефон и email) и ответить на вопросы рекламодателя. Если потенциальный клиент заполнил форму, значит ваше предложение ему интересно, и он готов получить письмо на почту или принять обратный звонок.
Рассказываем, как запустить рекламу с лид-формой и получить максимум заявок.

Преимущества рекламы с лидогенерацией

Благодаря формам для заявок, пользователям не нужно покидать социальную сеть, чтобы записаться на пробный урок, мероприятие или обратный звонок, а рекламодатель получает новые контакты для коммуникации.

Лидогенерация в инстаграм
Пример рекламы с лид-формой в Instagram

Генерация лидов актуальна, когда:

  • у вас нет сайта или лендинга с формой для обратной связи;
  • нужно быстро сформировать клиентскую базу в CRM;
  • необходимо получить контакты тех, кого заинтересовало предложение.

Вы можете собирать заявки на обратные звонки, регистрации на мастер-классы, пробные занятия, расчет стоимости услуг и другие активности, в зависимости от целей рекламы и плана продвижения бизнеса.

Как запустить рекламу на сбор лидов

Создать лид-форму можно через Business Suite, на странице Facebook или в Ads Manager.

Последний вариант удобен тем, что в одном окне можно детально настроить кампанию и создать форму для заявок. Рассмотрим этот способ более подробно.

Запуск рекламы в Ads Manager

Зайдите в рекламный кабинет Facebook и нажмите кнопку «Создать». Откроется окно, в котором нужно выбрать цель «Генерация лидов» и нажать «Далее».

Цели рекламы Facebook

При выборе способа генерации укажите «Моментальные формы».

Лидогенерация в Facebook

Дальше настройте бюджет, график показа и аудиторию.

В разделе «Оптимизация и показ» выберите на что оптимизировать объявление — на лиды или лиды для конверсий. В первом варианте алгоритмы Facebook будут искать аудиторию, которая с наибольшей вероятностью заполнит заявку (акцент на количество заполнивших). Во втором — более качественную аудиторию, готовую совершить целевое действие.

Рекомендуем: если у вас есть CRM-система, свяжите ее с Facebook — вы сможете указывать этапы воронки, для которых нужно оптимизировать показ объявлений.

Оптимизация рекламы в Facebook

После заполнения всех параметров нажмите кнопку «Далее». Добавьте креативы и адаптируйте их под места размещения: загрузите вертикальные фото или видео для Reels и Stories и квадратные или горизонтальные — в ленты.

В разделе «Отслеживание» вы можете настроить мониторинг событий, содержащих конверсии, в CRM, на сайте или в приложении. Это нужно, чтобы фиксировать поведение пользователей в продукте или продвижение по воронке продаж.

 Предпросмотр лид-формы

Оформление лид-формы

Когда все настройки компании указаны, а креативы загружены, можно создавать саму анкету в разделе «Моментальная форма».

Настройка формы для заявок в Facebook

Facebook предлагает два типа форм: повышение объема и усиление намерения.

По умолчанию применяется первый тип. Однако второй тип форм — Усиление намерения — позволяет добавить пользовательские вопросы, то есть те, которые вы придумаете сами. Это помогает повысить качество лидов.

Если ваша цель — собрать как можно больше лидов (например, при регистрации на мероприятие), вам подойдут формы на повышение объёма.

Если вам важно качество данных — используйте тип «Усиление намерения». Тогда в лид-форме будет сообщение о том, что компания может связаться с пользователем, который оставил заявку. Также при заполнении формы пользователь сможет сверить данные на экране проверки с кнопкой «Проведите пальцем, чтобы отправить».

Формы типа «Усиление намерения» не отображаются в полной версии Facebook, они доступны только с мобильных устройств.

В разделе «Краткая информация» вы можете добавить изображение и описание формы, которое смотивирует пользователя оставить заявку.

В разделе «Вопросы» настраиваются основные поля анкеты:

  1. Контактная информация (имя, email, номер телефона, страна, город, улица, почтовый индекс, регион, область);
  2. Информация пользователя (полное имя или несколько имен);
  3. Демография (дата рождения, пол, семейное положение, статус отношений, отношение к военной службе);
  4. Информация о работе (должность, рабочий номер телефона и email, название компании);
  5. Национальный идентификационный номер. При его добавлении ваша реклама будет показываться пользователям только в выбранной стране.

Пользователю не придется заполнять все поля самостоятельно: если нужная информация есть в его профиле, она «подтянется» автоматически.

Вопросы лид-формы

Вы можете добавить в форму не более 15 пользовательских вопросов. Доступные типы вопросов:

  • с несколькими вариантами ответов;
  • с коротким ответом;
  • с условием;
  • запись на встречу.

Не требуйте от пользователя развернутых ответов. Чем меньше времени потребуется пользователю на ответ, тем больше шансов, что он заполнит лид-форму.

Пользовательские вопросы

Так как в лид-формах собираются персональные данные, обязательно нужно указывать ссылку на Политику конфиденциальности компании. Если у вас нет официального сайта, вы можете разместить её на любом доступном ресурсе в открытом доступе и добавить ссылку в форму.

Нельзя давать ссылку на прямое скачивание Политики Конфиденциальности, изображение или PDF-файл. Удобнее всего разместить документ на вашем домене, тогда рекламная кампания пройдёт модерацию без проблем.
Политика конфиденциальности

Последний блок лид-формы — Завершение. Здесь вы можете поблагодарить пользователей за информацию, рассказать о дальнейших действиях и предупредить, когда будет обратная связь. Тут же можно разместить кнопку призыва к действию («Позвонить», «Перейти на сайт» или «Скачать прикрепленный файл»).

Помните, что заголовок и текст призыва должны быть не длиннее 60 символов.
Страница благодарности

Справа от разделов есть предварительный просмотр каждого блока по отдельности. Когда вы убедитесь, что форма готова, нажмите «Опубликовать».

После публикации вы не сможете внести изменения в лид-форму. Если вы не уверены, что форма готова к запуску, нажмите кнопку «Сохранить черновик». Если вам нужно изменить уже сохраненную лид-форму, сделайте дубликат формы и внесите правки в копию.

Как скачать заполненные лид-формы

Информацию о лидах можно просматривать в вашей CRM-системе, либо скачивать в виде CSV или XLS-файлов на компьютер или мобильное устройство.

Для скачивания данных зайдите во вкладку «Объявления» в Ads Manager. Найдите адсет по названию и в столбце «Результаты» выберите «Лиды на Facebook».

Есть три варианта скачивания:

  1. Использовать центр лидов. Это инструмент управления в личном кабинете Facebook, который доступен рекламодателям, которые запускают кампании с целью «Генерация лидов». Центр подходит для тех, у кого нет интеграции CRM c Facebook.
  2. Скачать новые лиды. В файл будут сохраняться только новые лиды с момента последнего скачивания.
  3. Скачать по диапазону дат. Можно сохранить данные за конкретный период.

Скачивать информацию можно после того, как форму заполнит хотя бы один пользователь. Делайте это регулярно, так как информация хранится на Facebook только 90 дней.

Обрабатывать лиды лучше сразу. Свяжитесь с клиентом как можно скорее, пока он помнит о том, что заполнил вашу форму.

Как собрать больше заявок

Реклама на генерацию лидов — отличный способ узнать свою аудиторию лучше и привлечь новых клиентов. Вот несколько советов, которые помогут достичь целей рекламной кампании:

  1. Помните, чем проще вопросы и чем меньше вариантов для выбора ответа, тем выше вероятность, что на них ответят.
  2. Заинтересуйте клиента персональными предложениями, скидками, бонусами, которые он получит после заполнения формы. Так вы увеличите желание пользователя оставить контакты и продолжить общение с вами.
  3. Добавляйте в лид-форму вопрос для уточнения часового пояса, если запускаете рекламу по разным регионам. Проверьте, есть ли разница во времени, когда будете звонить или писать клиенту после заполнения формы.
  4. Лид-формы в Facebook и Instagram — это быстрый, но не единственный способ собрать заявки. Если у вас есть форма обратной связи на сайте, соберите достаточный объем заявок для аналитики, а затем сравните стоимость и качество лидов с сайта и с рекламы в Facebook. Так вы узнаете, какой инструмент для вас эффективнее.
  5. Если у вас есть CRM, свяжите её с Facebook. Благодаря интеграции алгоритмы рекламной площадки будут получать больше данных, что позволит точнее определять ваших потенциальных клиентов

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Маркетинг в целом
Как построить сквозную аналитику: этапы и настройки
ID
Маркетинг в целом
Сквозная аналитика в рекламе и маркетинге
ID
Маркетинг в целом
Онбординг клиентов — что это и как его провести?
ID
Маркетинг в целом
Что такое KPI и как рассчитать показатели эффективности
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads. Академия Ukids: «Стоимость лида оказалась ниже, чем на других площадках»
ID
Маркетинг в целом
SMM-продвижение бизнеса: как выбрать соцсеть для продвижения и рекламы?
ID
Telegram
Как провести трансляцию в Telegram?
ID
Маркетинг в целом
Тренды маркетинга в 2023 году
ID
Telegram
Кейс в Telegram Ads: как агентству недвижимости удалось найти новую аудиторию и снизить CPL в 4 раза
ID
VK
Виджеты ВКонтакте для групп: как добавить и настроить?
ID
Яндекс
Бан аккаунта Яндекс Директ — что делать и как разблокировать?
ID
MyTarget
Продвижение в Одноклассниках: как продвигать группу в 2023 году?
ID
Маркетинг в целом
Лендинг — что это? Примеры продающих лендингов для рекламы
ID
Яндекс
Все виды рекламы в Яндексе
ID
Telegram
Кейс продвижения в Telegram Ads: привлечение подписчиков в блог эксперта
ID
Telegram
Кейс медиа ШЭР в Telegram Ads: снизили стоимость подписчика на 90%
ID
Маркетинг в целом
Выявление потребностей и болей клиента
ID
Яндекс
Настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике
ID
Маркетинг в целом
Оператор рекламных данных: кто это и список ОРД
ID
Telegram
Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
Рекламные кампании: цели и задачи
ID
Маркетинг в целом
Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2022
ID
Маркетинг в целом
Все о тарифах Авито для бизнеса
ID
Telegram
Как получить галочку в Telegram? Верификация канала
ID
Маркетинг в целом
Аналитика спроса на Авито
ID
Telegram
Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
CPV в рекламе, формула расчета
ID
VK
Размеры изображений для рекламы ВКонтакте
ID
Маркетинг в целом
CTR в рекламе: как посчитать и какой показатель является хорошим
ID
Яндекс
Настройка рекламы в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция
ID
Telegram
Продвижение в Telegram для бизнеса: как продвигать канал?
ID
Маркетинг в целом
Промокод Авито на продвижение: как получить и куда вводить купон?
ID
Telegram
Кейс Aitarget One по запуску Telegram Ads в России: аномально низкий CPL и CR 12%
ID
Telegram
Как купить рекламу в Telegram, если у вас нет 2 миллионов евро (FAQ по Telegram Ads)
ID
Маркетинг в целом
Как создать фид для рекламы? Требования к товарным фидам
ID
Яндекс
Реклама на Яндекс Картах: как ее запустить?
ID
VK
Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?
ID
VK
Как создать и настроить чат-бота ВКонтакте?
ID
VK
Как раскрутить группу ВКонтакте
ID
Telegram
Реклама в Telegram: как настроить и запустить?
ID
VK
Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама у блогеров: где искать и как выбрать блогера?
ID
Маркетинг в целом
Продвижение на маркетплейсах: реклама товаров и другие инструменты
ID
VK
Пиксель ВКонтакте: как установить и настроить пиксель
ID
VK
Рассылки ВКонтакте: как создать и настроить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама на Авито: сколько стоит и как разместить?
ID
VK
Работают ли хештеги в VK? Как сделать работающие хештеги?
ID
Яндекс
Как настроить рекламу в поисковых подсказках Яндекс Директа
ID
VK
VK Pay: как создать, подключить и что можно оплачивать?
ID
Яндекс
Динамические объявления в Яндекс Директ
ID
Маркетинг в целом
Как проверить площадь текста на изображении для прохождения модерации?
ID
VK
Как перевести публичную страницу в группу ВКонтакте?
ID
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
VK
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
VK
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
VK
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — что это и как работает?
ID
VK
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
VK
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
VK
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
VK
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в Одноклассниках: инструкция и советы
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
VK
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID
Яндекс
Как пользоваться Яндекс Wordstat. Инструкция к статистике ключевых запросов
ID
Маркетинг в целом
Какую рекламу можно запустить прямо сейчас?
ID
Яндекс
Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?
ID
Маркетинг в целом
Как сохранить материалы из Facebook, Instagram и WhatsApp
ID
Маркетинг в целом
Как включить VPN? Инструкция, проверенные сервисы
ID
Маркетинг в целом
Полезные ссылки для рекламодателей в период ограничений
ID
Яндекс
Как перенести кампании из Google Ads в Яндекс Директ: инструкция
ID
Маркетинг в целом
Как найти инсайты в рекламе конкурентов
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
VK
Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу
ID
Яндекс
Ретаргетинг в Яндекс Директ — как настроить и запустить?
ID
Google
Как и зачем настраивать ремаркетинг в Google Ads: пошаговая инструкция
ID
Маркетинг в целом
Значение конверсии сайта для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы
ID
Маркетинг в целом
Как написать текст рекламного объявления? Примеры объявлений
ID
Facebook
Как вносить изменения в кампании, чтобы не потерять результат?
ID
TikTok
Реклама в TikTok: инструкция по работе с рекламным кабинетом
ID
Яндекс
Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?
ID
Facebook
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию
ID
VK
Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить
ID
Facebook
Отклонили рекламу в Facebook или Instagram: что делать?
ID
Маркетинг в целом
Что такое конверсия продаж и как ее посчитать: 10 советов
ID
Маркетинг в целом
Медийная контекстная реклама: зачем и как запускать
ID
Google
Как настроить рекламу в Google самостоятельно
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер