Facebook
Интернет-магазину
Начинающим
Лайфхаки

Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж

ID
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж Aitarget One
Aitarget One

Facebook Shops — сервис для онлайн-продаж и покупок в Facebook, Marketplace и Instagram.

Возможности сервиса:

Для продавцов Для покупателей
Просматривать товары и добавлять их в корзину или избранное, не покидая соцсеть Размещать карточки товаров в профилях Instagram и Facebook, а также на Marketplace
Связываться с продавцами в Direct, Messenger, WhatsApp Получать трафик на основной сайт или заказы через Direct/Messenger/WhatsApp
Оформлять заказы через сайт или соцсети* (*доступно только в США) Собирать подборки товаров, закреплять их в разделе «Актуальное»
Делиться понравившимися товарами в сообщениях, группах и историях Запускать динамическую рекламу товаров
Страница магазина в Фейсбук
Вот как выглядит магазин в Facebook

Преимущество магазинов Facebook в том, что пользователи видят на главной странице именно те товары, что могут их заинтересовать. То, в каком порядке отображаются карточки, зависит от предпочтений и действий потенциального клиента в соцсетях.

Страница магазина в Инстаграм
Магазин в Instagram

По тому же принципу работает динамическая реклама — потенциальные клиенты видят в объявлении те позиции, которые с наибольшей вероятностью захотят купить.

Collaborative ads
Пример динамической рекламы

Что нужно знать о магазинах в Facebook и Instagram

У площадок есть свои правила ведения торговой деятельности, с которыми обязательно нужно ознакомиться.

Основные требования

  • Ваша страна должна входить в список стран, которые могут использовать Facebook Shops.
  • Товары и реклама не должны нарушать политику соцсетей.
  • У вашей компании должен быть сайт с товарами, которые вы собираетесь продавать через Facebook/Instagram.
  • Если заказы будут оформляться и оплачиваться на сайте, вам нужно подтвердить домен этой страницы.
  • Ваш аккаунт должен быть подлинным (с настоящими именем и фото) и активным (с подписчиками, публикациями).
  • Вы должны размещать полную и актуальную информацию о товарах — размерах, ценах, наличии, условиях возврата.
  • Чтобы вести продажи в Facebook и в Instagram одновременно, ваши аккаунты необходимо связать в Business Manager.
  • Чтобы использовать Instagram Shopping Tags (отметки товаров в публикациях), нужно указывать единый подтвержденный домен при создании магазина и при добавлении ссылок на товары.

Подходит ли вашему бизнесу магазин в Facebook и Instagram?

Витрина в соцсетях позволит подписчикам и тем, кто впервые зашел на вашу страницу, оформить заказ, не покидая ваш профиль. Однако есть бизнес-задачи, которые она не решает.

Для наглядности составили таблицу:

Магазин будет полезен Магазин не подойдет
Ваша аудитория — активные пользователи Facebook и Instagram Целевая аудитория предпочитает другие соцсети и площадки
Товары имеют фиксированную стоимость, вы проводите акции и распродажи Стоимость товаров рассчитывается в индивидуальном порядке и сильно зависит от пожеланий клиента
Профили в Instagram/Facebook регулярно пополняются новым интересным контентом, подписчики следят за вашими обновлениями Товары не соответствуют Политике Facebook. Нельзя продавать услуги, алкоголь/табак, лекарства, товары 18+, оружие, пищевые добавки и др.

Как создать магазин в Facebook и Instagram

Для добавления магазинов используется Commerce Manager. Тем, кто уже запускал динамическую рекламу, эта платформа наверняка знакома, ведь она позволяет загрузить каталог товаров (фид).

Facebook превратили Commerce Manager в полноценный конструктор магазинов — дополнили инструментами для создания подборок и оформления внешнего вида витрины.

Начало работы

  1. Перейдите в Commerce Manager. В боковом меню выберите аккаунт, к которому хотите привязать магазин. Нажмите на кнопку «Добавить магазин» в разделе «Объекты».
Как добавить магазин в Фейсбук
  1. Далее откроется окно с обзором магазина — каналами продаж, товарами, способом доставки. Необходимо заполнить каждый пункт, нажимая на «Изменить» в правом верхнем углу.
Обзор магазина
  1. Сначала нужно выбрать каналы продаж — аккаунты, на которых появится вкладка «Магазин». Это может быть страница на Facebook, профиль в Instagram или оба канала сразу. В этом же окне можно создать новую страницу на Facebook.
Каналы сбыта в Конструкторе магазина Фейсбук
  1. Следующий этап — выбор товаров. Если у вас уже загружен каталог, Commerce Manager предложит использовать его или создать новый. Если каталога не было, ничего добавлять на этом этапе не понадобится. Вы сможете наполнить витрину товарами, когда магазин будет создан.
  2. Теперь укажите способ оформления заказа. Доступно несколько вариантов:
Способы оформления заказа в магазине Фейсбук

Ограничения:

  • Оплата заказов прямо в Facebook или Instagram пока доступна только для компаний, зарегистрированных в США.
  • Оформление заказов через переписку в Messenger и/или WhatsApp могут выбрать те, чей магазин создан только на Facebook.

Универсальный способ для магазинов в Facebook и Instagram — оформление заказов через ваш сайт. Информацию об остальных способах можно прочитать в справке Facebook.

  1. Для завершения настройки нужно ввести адрес вашего сайта (с http:// или https:// в начале) и указать регион(ы), где вы будете доставлять товары.
  2. В конце вам предложат ещё раз проверить данные. Убедитесь, что всё введено верно, и жмите на кнопку «Завершить настройку».
Предпросмотр магазина в Фейсбук

Готово! Магазин создан. 

Модераторы площадки будут проверять его в течение нескольких дней, но вы можете наполнять страницу товарами, не дожидаясь результатов ревью.

Загрузка товаров

Есть несколько способов загрузки товаров в магазин:

  • Базовый — вручную. Способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент, который редко пополняется. Нужно будет добавить название, фото и характеристики товаров в специальную форму.
  • С помощью фида данных. Вам потребуется собрать электронную таблицу с данными о товарах. Её нужно будет обновлять при пополнении ассортимента, отсутствии товаров в наличии или изменении цены. Учтите, что с магазином можно связать только один каталог!
Кстати, если у вас уже есть фид для Яндекс.Маркета, вы можете воспользоваться Генератором фидов — инструментом Aitarget One, который автоматически преобразует вашу таблицу в файл, подходящий для Facebook.
  • С помощью пикселя Facebook. Если коротко — пиксель позволяет фиксировать действия на сайте, в том числе и обновление позиций. Если его правильно настроить (в идеале — с помощью разработчика), данные о товарах в магазине будут обновляться каждый раз, когда вы вносите изменения на сайт.
  • С помощью интеграции с партнерскими платформами. Если у вас есть онлайн-магазин на Shopify, OpenCart, WooCommerce или другой партнерской платформе, вы сможете настроить интеграцию и управлять каталогом не в Commerce Manager, а через вашу платформу.
  • Через API Catalog Batch. Это самый сложный способ, который подходит маркетплейсам с тысячами позиций и частыми обновлениями ассортимента. Тут точно понадобится помощь разработчика, зато потом можно будет обновлять огромный каталог с помощью всего лишь одной команды.
  • Через приложение Instagram. Это ещё один «ручной» способ добавления товаров, отличие лишь в том, что все действия производятся в мобильном приложении.

Выберите удобный для вас способ загрузки и наполните магазин товарами.

Для загрузки товаров вручную, с помощью фида или пикселя нажмите на кнопку «Добавить товар» во вкладке «Товары».

Товары в Commerce Manager

После загрузки товаров можно приступать к оформлению внешнего вида витрины и созданию подборок в конструкторе магазинов.

Витрина в Фейсбук
Вот так выглядит страница магазина в Facebook до настройки подборок

Возможности Commerce Manager

Итак, вы создали магазин.
Теперь вам доступны инструменты конструктора магазинов:

  • настройка внешнего вида магазина;
  • создание подборок;
  • просмотр статистики о покупателях и продажах.

Если вам доступно оформление заказов в Facebook или Instagram, то вы также сможете управлять финансами, отвечать на сообщения клиентов и проверять качество доставки и обслуживания.

Чтобы начать работу с конструктором магазинов, перейдите во вкладку «Магазины» в Commerce Manager и нажмите «Редактировать магазин».

Редактирование магазина Commerce Manager

В открывшемся окне вы увидите макет магазина и доступные функции.

Макет Facebook Shops

Настройки макета

Оптимизация макета

Если эта функция включена, для каждого пользователя будет отображаться индивидуальная подборка товаров на основе его интересов. Если выключена — все пользователи будут видеть макет, который вы соберете в конструкторе.

Другие настройки

Еще одна важная настройка, которая отвечает за то, как пользователь будет видеть ваш магазин, находится в разделе «Товар». Здесь вы можете указать, будут ли позиции отображаться автоматически или вы настроите их вручную.

Динамический выбор товара в магазине Facebook

Здесь же можно выбрать цвет кнопок:

Цвет кнопок в магазине

Остальные параметры в меню «Макет» позволяют настраивать подборки.

«Актуальное» и подборки

Вы можете кольцевую галерею товаров, объединенных по общему типу (например, из одной коллекции), и закрепить их на главной странице магазина в разделе «Актуальное».

Для создания подборок необходимо добавить минимум 4 товара.

Также в «Актуальном» можно закрепить конкретные товары, без привязки к подборкам.

Подборку «Suggested for you» Facebook создает автоматически, выбирая 4 товара, которые потенциально интересны для большинства пользователей. Её можно удалить в соответствующем разделе меню.

Рекомендуемая подборка

Другая автоматическая подборка — «Ещё из этого магазина» — генерируется из любых товаров, которые не попали ни в одну из ваших подборок и не закреплены в «Актуальном». Чтобы управлять этой подборкой, нужно перейти в меню «Настройки» и в разделе «Ассортимент» выбрать «Расширенные настройки». В таком случае вы сможете вручную указывать, какие товары будет видеть пользователь.

Ассортимент магазина Фейсбук
Создание пользовательских подборок

В конструкторе возле заголовка «Актуальное» нажмите «Добавить новые» — «Подборка». Выберите стиль — фото на обложке или сетка товаров.

Стиль подборки

Укажите название подборки — до 30 символов, можно использовать эмодзи. При желании введите второй заголовок, загрузите обложку и введите описание подборки.

Информация о подборке магазина Фейсбук

Если вы захотите открепить подборку из актуального, скрыть или удалить её, это можно сделать во вкладке «Настройки подборки».

Настройки в Commerce Manager
Подборки можно создавать и в приложении Instagram. Для этого нажмите «Редактировать магазин» → «Подборки».

Предпросмотр магазина

Прежде чем сохранить изменения, вы можете посмотреть на магазин глазами покупателя с помощью режима предпросмотра.

Как включить предпросмотр магазина Фейсбук

Можно протестировать работу магазина в мобильной версии при разных режимах — ночном и дневном.

Предпросмотр Facebook Shops

В конструкторе можно просмотреть историю версий и, при необходимости, восстановить один из старых макетов. Вернуть можно любую из 25 последних версий страницы.

Как вернуть предыдущую версию магазина Facebook

Когда вы завершите изменения, нажмите на кнопку «Опубликовать обновления» и выберите пункт «Опубликовать обновления, соответствующие нашим правилам». Пока модераторы Facebook не проверят внесенные изменения, покупатели не увидят новых подборок.

Как изменить подборку в магазине Фейсбук

Обновить внешний вид страницы магазина — загрузить обложку, фото страницы, контакты, можно в меню «Управление страницей» в Facebook (не через Commerce Manager).

Как загрузить фото и обложку магазина на Facebook

Увеличить продажи в магазинах в Facebook и Instagram поможет динамическая реклама. А упростить оплату и настройки продвижения — Aitarget One. Оплачивайте маркетинг через нашу платформу, получайте закрывающие, кешбэк и доступ к инструментам-помощникам для проверки кампаний на ошибки, генерации товарных фидов и подбора аудиторий.

В Facebook и Instagram можно создать магазин — вкладку-витрину с карточками товаров. Рассказываем, как это сделать и что нужно знать, чтобы вашу страницу одобрили модераторы площадки.

  • Что такое Facebook Shops?
  • Какие правила торговли действуют на Facebook?
  • Как создать магазин в Facebook и Instagram через Commerce Manager?
  • Как добавлять товары в подборки?
  • Как рекламировать товары из магазина?

Чтобы прочитать материал, заполните форму.

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!
Запишитесь на демо, чтобы узнать, как работать с Aitarget One
Записаться на демо

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Google
Как настроить рекламу в Google самостоятельно
ID
MyTarget
Динамический ремаркетинг в myTarget: для чего нужен и как настроить
ID
Маркетинг в целом
Контекстная реклама: что нужно знать перед запуском
ID
MyTarget
Новинки в myTarget: динамическая реклама, отчет по товарам из фида
ID
Facebook
Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook
ID
Instagram
Новые возможности в Instagram для бизнеса
ID
VK
Живая обложка ВКонтакте: инструкция, размеры, советы
ID
VK
Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте? Разбираемся в маркет-платформе
ID
Маркетинг в целом
Как сделать креативы для соцсетей и не слить бюджет
ID
VK
Модерация рекламы ВКонтакте: как проверяют вашу рекламу
ID
Маркетинг в целом
Таргетированная реклама в соцсетях: площадки, тренды, лайфхаки
ID
Instagram
Возможно ли создать пиксель Facebook для Instagram?
ID
Facebook
Хочу удалить рекламный аккаунт Facebook. Как это сделать?
ID
VK
Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний
ID
Facebook
Как подключить Facebook Pixel к сайту на Tilda?
ID
Facebook
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж
ID
VK
Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция
ID
Instagram
Как добавлять активные ссылки в Instagram Stories?
ID
Instagram
Как отвязать карту от Instagram?
ID
Instagram
Как оплатить рекламу в Instagram?
ID
Facebook
Как добавить администратора на ресурсы Facebook: страницу, Business Manager, рекламный аккаунт, профиль в Instagram
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену за 1000 показов (CPM) в интернет-рекламе
ID
Facebook
Как подтвердить компанию в Facebook Business Manager?
ID
Facebook
Зачем подтверждать домен сайта в Facebook Business Manager?
ID
Маркетинг в целом
Инсайты по продвижению бизнеса в интернете в 2021 году
ID
Маркетинг в целом
Как построить сильную продуктовую команду? Опыт Head of product Aitarget One
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram Stories
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену клика (CPC) в рекламе
ID
VK
Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство
ID
Facebook
Эффективный таргетинг: как попасть в свою целевую аудиторию?
ID
Facebook
Как запустить рекламу в Facebook с помощью сервиса Aitarget One?
ID
Маркетинг в целом
Почему важно создавать отдельные рекламные аккаунты для каждого клиента вашего агентства?
ID
Facebook
Один раз отмерь: как найти рабочие таргетинги для первой рекламной кампании
ID
Facebook
Как рассчитать бюджет на рекламу и не прогадать
ID
Facebook
Как снизить CPL с помощью автоматически подобранных таргетингов
ID
Instagram
Как рекламироваться от имени Instagram-аккаунта в Ads Manager?
ID
Facebook
Как поделиться пикселем в Facebook?
ID
Facebook
Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook
ID
TikTok
Апелляция отклоненных объявлений TikTok
ID
TikTok
Boosted TikToks (инструмент для продвижения постов аккаунта)
ID
Маркетинг в целом
Телеграм-бот с уведомлениями
ID
Facebook
Как перенести рекламные кампании Facebook?
ID
Маркетинг в целом
Нужно ли подписывать договор оферты на бумажном носителе?
ID
Маркетинг в целом
Включает ли счет НДС?
ID
Маркетинг в целом
Как мне увидеть баланс моего рекламного кабинета?
ID
Маркетинг в целом
Формирование счета
ID
Facebook
Как проходит создание и пополнение рекламного кабинета?
ID
Facebook
Где взять ссылку на Business Manager?
ID
Маркетинг в целом
Как получить закрывающие документы?
ID
Facebook
Найти новых клиентов и вырастить продажи в 1,5 раза c помощью автоматического анализа рекламы
ID
Facebook
Найти новых клиентов и вырастить продажи в 1,5 раза c помощью автоматического анализа рекламы
ID
TikTok
Как найти ссылку на Бизнес-центр TikTok
ID
Маркетинг в целом
Как создать рекламный аккаунт TikTok в кабинете Aitarget One
ID
Facebook
Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать
ID
Facebook
На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал Бизнес менеджер?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал личный аккаунт?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал страницу компании?
ID
TikTok
Как создать бизнес-центр в TikTok
ID
Facebook
У моего объявления низкие результаты. Что я делаю не так?
ID
Facebook
Продано: как работает аукцион рекламы в Facebook
ID
Facebook
Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии
ID
Маркетинг в целом
Генератор фидов для динамической рекламы Facebook, Instagram и Google
ID
Маркетинг в целом
Что такое Оптимизатор рекламы?
ID
VK
Как скопировать объявление в рекламном кабинете ВКонтакте?
ID
Google
Как перенести свои данные Google Ads в аккаунт Aitarget One?
ID
Facebook
Как подключить партнера для совместной работы в аккаунте?
ID
Instagram
Как привязать Instagram-аккаунт к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере
ID
Instagram
Как через бизнес-менеджер подключить мой Instagram-аккаунт к вашему кабинету?
ID
Facebook
Динамическая реклама: инструкция, лайфхаки и чек-лист
ID
Facebook
Как поделиться аудиторией в Facebook?
ID
VK
Как перенести аудиторию в новый рекламный кабинет ВКонтакте?
ID
Facebook
Как загрузить фид в Facebook. Пошаговая инструкция.
ID
VK
Как создать рекламный кабинет ВКонтакте в Aitarget One.
ID
Facebook
Как создать Business Manager?
ID
Facebook
Просто об оптимизации бюджета кампании в Facebook
ID
Facebook
Что нельзя рекламировать на Facebook?
ID
Facebook
Как искать аудиторию в Facebook и Instagram
ID
Facebook
Я должен платить НДС за рекламу в Instagram. BUT WHY? Коротко
ID
Facebook
Как установить пиксель Facebook с помощью Диспетчера тегов Google?
ID
Google
Как работает Google Реклама? Практические советы с бизнес-завтрака Aitarget One и Google
ID
TikTok
Как запустить рекламу в TikTok: подборка полезных ссылок
ID
Facebook
Где найти аккаунт, который вы для нас создали?
ID
Facebook
Зачем мне нужен Facebook Business Manager
ID
Facebook
Как установить события Facebook Pixel на сайте без кода?
ID
Facebook
Маркетинг в законе: как официально рекламироваться в Facebook и Instagram?
ID
Instagram
Как добавить Instagram-аккаунт на бизнес-cтраницу Facebook?
ID
Facebook
Как зарегистрировать приложение на Facebook?
ID
Facebook
Создание похожих аудиторий
ID
Facebook
Создание индивидуально настроенных аудиторий
ID
Facebook
Мои объявления не прошли модерацию. Что делать?
ID
Facebook
Динамический ретаргетинг на Facebook
ID
Instagram
Как использовать Influencer Marketing в России
ID
Facebook
Образцово-показательный рекламный кабинет на Facebook
ID
Facebook
Можно ли добавить Instagram-аккаунт на мою Страницу Facebook?
ID
Facebook
Секреты WhatsApp
ID
Facebook
Настройка интеграции CRM с кампанией для сбора Lead Ads
ID
Facebook
Как долго модерируются объявления в Facebook и Instagram?
ID
Facebook
Почему я не вижу в списке аккаунтов Instagram при создании рекламной кампании нужный мне аккаунт?
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер