Маркетинг в целом
Результаты и аналитика
Начинающим
Лайфхаки

Значение конверсии сайта для бизнеса

ID
Значение конверсии сайта для бизнеса Aitarget One
Aitarget One

Лучший способ узнать, какая доля посетителей сайта превращается в клиентов, — это анализ его показателей. Для этого используется значение конверсии. В статье разберём, что это такое, как использовать метрику и почему высокая конверсия — основа высоких продаж.

Аналитика всей рекламы в одном окне.При оплате рекламы через Aitarget One результаты ваших кампаний на всех площадках отображаются  в разделе "Аналитика" - бюджет с неэффективных каналов можно перенести на други площадки в два клика

Конверсия сайта

Конверсия — это процент людей, которые совершили целевое действие на сайте: оставили заявку, подписались на рассылку, перешли в соцсети, позвонили. Подразделяется на два типа:

  • Макроконверсия — конверсии, которые напрямую связаны с продажами. Заявка на консультацию, звонок в компанию, покупка товара.
  • Микроконверсия — небольшие шаги, ведущие к продаже. Переход в соцсети, блог, путешествия по различным страницам сайта.

Каждый из этих типов имеет свой собственный коэффициент конверсии.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии (conversion rate (CR)) — это соотношение посетителей сайта, достигших цели, к общей аудитории. Рассчитывается по формуле:

CR = общее количество конверсий / общее количество посетителей) * 100%

Представим, что вы управляете сайтом магазина, который продает футболки.

В месяц трафик — 1000 уникальных посетителей. Из них покупают футболки — 20.

Формула коэффициента конверсии = Посетители / Конверсии * 100 = 1000 / 20 * 100 = 2%

Таким образом, мы вычислили общий CR сайта. Давайте, посмотрим, что происходит когда показатели меняются.

Изменение CR — изменение прибыли

Представим, что в нашем примере про магазин футболок клиент попадает на сайт с рекламы. Средняя цена за клик составляет — 30 рублей, рекламный бюджет — 30 000 рублей.

При коэффициенте конверсии 2% бизнес может получить прибыль в размере 30 000 рублей. А если увеличить этот показатель до 10%? Посмотрите, насколько меняется значение прибыли:

Показатели 1% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии 10% Коэффициент конверсии
Посетителей 1000 1000 1000
Заказы 10 20 100
CPC (стоимость за клик) 30 рублей 30 рублей 30 рублей
Прибыль на заказ 3 000 рублей 3 000 рублей 3 000 рублей
Общая прибыль 30 000 рублей 60 000 рублей 300 000 рублей
Расходы на рекламу 30 000 рублей 30 000 рублей 30 000 рублей
Прибыль 0 30 000 рублей 270 000 рублей
ROI 0% 100% 900%

Как мы видим, бизнес может получать на 30 000 рублей больше с каждым увеличением CR на 1%.

Еще одна вещь, которую следует учитывать при расчётах, — это стоимость клика или привлечения клиента. Давайте посмотрим, как меняется рентабельность инвестиций по мере увеличения ставки за клик:

Показатели 2% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии
СРС (стоимость за клик) 15 рублей 30 рублей 60 рублей
Расходы на рекламу 15 000 рублей 30 000 рублей 60 000 рублей
Прибыль 45 000 рублей 30 000 рублей 0
ROI 300% 100% 0%

Когда цена за клик растёт, мы платим больше за рекламу. Это делает кампанию убыточной при конверсии в 2% и CPC 60 рублей.

Но что произойдет, если коэффициент конверсии увеличится до 10%:

Показатели 10% Коэффициент конверсии 10% Коэффициент конверсии 2% Коэффициент конверсии
СРС (стоимость за клик) 15 рублей 30 рублей 60 рублей
Расходы на рекламу 15 000 рублей 30 000 рублей 60 000 рублей
Прибыль 285 000 рублей 270 000 рублей 240 000 рублей
ROI 1900% 900% 400%

Здесь мы можем тратить на рекламу еще больше и по-прежнему проводить кампании с положительным ROI. На самом деле, мы могли бы потратить до 240 рублей за клик, прежде чем окажемся в минусе.

Сейчас мы рассмотрели CR в его самой простой форме. Цифры показывают, насколько хорошо конвертируется трафик в масштабе всего сайта. Но это всё равно, что говорить про общую температуру по больнице. Нам же нужно повышать коэффициент конверсии в местах, где он самый низкий. Для этого необходимо фиксировать конверсию в различных местах сайта.

Места для фиксации CR

  1. Источник трафика. Фиксируем, откуда приходят клиенты (поисковая выдача, реклама).
  2. Поведение посетителей. В этой точке смотрим на количество отказов (Bounce Rate), если оно большое, значит есть проблемы с сайтом во время перехода (неудачный дизайн, низкая скорость загрузки, невнятный оффер и т.д.).
  3. Места отсева клиентов. Исследуем, на каких страницах высокий процент отказов. В этих местах мы теряем потенциальных клиентов. Нужно понять, почему это происходит.

Самые распространённые проблемы на сайтах:

  • много полей в форме обратной связи;
  • нет понимания, как оплатить товар, отсутствует информация о доставке, наличии на складе;
  • слишком яркий или тусклый дизайн;
  • отсутствие привычной логики на сайте (расположение элементов, вид кнопок и значков и т.д.);
  • нет телефона или по нему не дозвониться;
  • много рекламы.
Общий принцип таков: не пытайтесь изменить всё сразу. Определите самый проблемный этап на пути клиента и начинайте его постепенно улучшать. Чтобы отследить этот этап, используйте бесплатные инструменты аналитики.

Инструменты для отслеживания CR

В онлайн-сфере коэффициент конверсии отслеживается через аналитические сервисы. В основном, это Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также сервисы сквозной аналитики, которые позволяют смотреть конверсию на разных этапах.

Для отслеживания показателей нужно настроить в выбранной системе аналитики цели и условия их достижения. Система зафиксирует выполнение целей и посчитает значение. Просмотреть результаты можно в системных отчётах.

В Google Analytics это выглядит так:

Пример отчёта Google Analytics

А в Яндекс.Метрике так:

Пример отчёта Яндекс.Метрика

После настройки аналитики отслеживайте показатели, чтобы повышать конверсию. Вот несколько советов, как это сделать.

Как увеличить показатель CR

  1. Настройте воронку продаж, учитывайте путь клиента, и где находится посетитель в точке фиксации.
  2. Проводите A/B тесты посадочных страниц. Тестируйте заголовки, формы, цвета и фотографии. Сравнивайте различные варианты и оставляйте лучшие.
  3. Нарисуйте схему путешествия клиента по сайту. Проверьте, чтобы на каждом этапе была возможность совершить нужную микроконверсию, пропишите CTA.
  4. Упростите процесс покупки. Если возможно купить в один клик — сделайте.
  5. Запускайте на сайт трафик с различных каналов. Сравните теплоту посетителей и показатели отказов.
  6. Привлеките хороших специалистов для работы над сайтом (маркетолога, копирайтера, контекстолога, дизайнера, seo-специалиста);
  7. Используйте сервисы аналитики и подводите итоги в той периодичности, которая подходит вашему бизнесу, например, раз в неделю или в месяц.

Заключение

Не существует единого CR для всех, он варьируется в зависимости от вашего продукта, текущих целей маркетинговых кампаний, качества трафика, сезонности и многих других факторов. Например, проще заставить кого-то скачать электронную книгу, чем оплатить курс.

Если сайт — ваш главный канал продаж, то CR может показать, что у вас происходит с бизнесом. Например, вы можете увидеть, что у вас меньше подписок по электронной почте, но эти клиенты со временем приносят больше прибыли. Ваша цель — определить конверсию каждого канала, это поможет грамотно распределять маркетинговый бюджет и увидеть зоны роста.

	Не проходит оплата за рекламу картой? Регистрируйтесь в Aitarget One и оплачивайте без сбоев

Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
VK
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
VK
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
VK
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Как работает рекламная сеть Яндекса (РСЯ)?
ID
VK
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
VK
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
VK
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
VK
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в Одноклассниках: инструкция и советы
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
VK
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
Яндекс
Как посмотреть статистику запросов в Яндекс Директе?
ID
Маркетинг в целом
Какую рекламу можно запустить прямо сейчас?
ID
Яндекс
Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?
ID
Маркетинг в целом
Как сохранить материалы из Facebook, Instagram и WhatsApp
ID
Маркетинг в целом
Как включить VPN? Инструкция, проверенные сервисы
ID
Маркетинг в целом
Полезные ссылки для рекламодателей в период ограничений
ID
Яндекс
Как перенести кампании из Google Ads в Яндекс Директ: инструкция
ID
Маркетинг в целом
Как найти инсайты в рекламе конкурентов
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
VK
Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу
ID
Яндекс
Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директе и зачем он нужен?
ID
Google
Как и зачем настраивать ремаркетинг в Google Ads: пошаговая инструкция
ID
Маркетинг в целом
Значение конверсии сайта для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы
ID
Маркетинг в целом
Как писать объявления, которые приведут трафик
ID
Facebook
Как вносить изменения в кампании, чтобы не потерять результат?
ID
TikTok
Реклама в TikTok: инструкция по работе с рекламным кабинетом
ID
Яндекс
Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?
ID
Facebook
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию
ID
VK
Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить
ID
Facebook
Отклонили рекламу в Facebook или Instagram: что делать?
ID
Маркетинг в целом
Что такое конверсия продаж и как ее посчитать: 10 советов
ID
Маркетинг в целом
Медийная контекстная реклама: зачем и как запускать
ID
Google
Как настроить рекламу в Google самостоятельно
ID
MyTarget
Динамический ремаркетинг в myTarget: для чего нужен и как настроить
ID
Маркетинг в целом
Контекстная реклама: что нужно знать перед запуском
ID
MyTarget
Новинки в myTarget: динамическая реклама, отчет по товарам из фида
ID
Facebook
Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook
ID
Instagram
Новые возможности в Instagram для бизнеса
ID
VK
Живая обложка ВКонтакте: инструкция, размеры, советы
ID
VK
Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте? Разбираемся в маркет-платформе
ID
Маркетинг в целом
Как сделать креативы для соцсетей и не слить бюджет
ID
VK
Модерация рекламы ВКонтакте: как проверяют вашу рекламу
ID
Маркетинг в целом
Таргетированная реклама в соцсетях: площадки, тренды, лайфхаки
ID
Instagram
Возможно ли создать пиксель Facebook для Instagram?
ID
Facebook
Хочу удалить рекламный аккаунт Facebook. Как это сделать?
ID
VK
Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний
ID
Facebook
Как подключить Facebook Pixel к сайту на Tilda?
ID
Facebook
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж
ID
VK
Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция
ID
Instagram
Как добавлять активные ссылки в Instagram Stories?
ID
TikTok
Как запустить рекламу в TikTok: подборка полезных ссылок
ID
Instagram
Как отвязать карту от Instagram?
ID
Instagram
Как оплатить рекламу в Instagram?
ID
Facebook
Как добавить администратора на ресурсы Facebook: страницу, Business Manager, рекламный аккаунт, профиль в Instagram
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену за 1000 показов (CPM) в интернет-рекламе
ID
Facebook
Как подтвердить компанию в Facebook Business Manager?
ID
Facebook
Зачем подтверждать домен сайта в Facebook Business Manager?
ID
Маркетинг в целом
Инсайты по продвижению бизнеса в интернете в 2021 году
ID
Маркетинг в целом
Как построить сильную продуктовую команду? Опыт Head of product Aitarget One
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram Stories
ID
VK
Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену клика (CPC) в рекламе
ID
Facebook
Эффективный таргетинг: как попасть в свою целевую аудиторию?
ID
Facebook
Один раз отмерь: как найти рабочие таргетинги для первой рекламной кампании
ID
Facebook
Как рассчитать бюджет на рекламу и не прогадать
ID
Facebook
Как снизить CPL с помощью автоматически подобранных таргетингов
ID
Instagram
Как рекламироваться от имени Instagram-аккаунта в Ads Manager?
ID
Facebook
Как поделиться пикселем в Facebook?
ID
Facebook
Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook
ID
TikTok
Boosted TikToks (инструмент для продвижения постов аккаунта)
ID
Facebook
Как перенести рекламные кампании Facebook?
ID
Facebook
Найти новых клиентов и вырастить продажи в 1,5 раза c помощью автоматического анализа рекламы
ID
Facebook
Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать
ID
Facebook
На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал Бизнес менеджер?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал личный аккаунт?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал страницу компании?
ID
TikTok
Как создать бизнес-центр в TikTok
ID
Facebook
У моего объявления низкие результаты. Что я делаю не так?
ID
Facebook
Продано: как работает аукцион рекламы в Facebook
ID
Facebook
Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии
ID
VK
Как скопировать объявление в рекламном кабинете ВКонтакте?
ID
Instagram
Как привязать Instagram-аккаунт к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере
ID
Facebook
Как поделиться аудиторией в Facebook?
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер