Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?

Некоторые рекламные форматы ВКонтакте (продвижение товаров, сайтов, лид-форм) переехали в VK Рекламу
‍Чтобы использовать все привычные и новые рекламные инструменты на площадках VK, подключайтесь к платформе VK Реклама. Переехать на новую платформу и оплачивать продвижение без комиссии помогаем мы, сервис OneSpot.
‍Как оплатить VK Рекламу через OneSpot →

Охват публикации ВКонтакте – важный показатель того, насколько широко ваше предложение доносится до аудитории. В статье расскажем, что такое охват в VK, как его измерить и чем эти данные важны для предпринимателей. Объясним, почему показатель вдруг падает и как его повысить.‍

Чем важен охват ВКонтакте для бизнеса?‍

Охват аудитории ВКонтакте – что это? Термином называют то, сколько посетителей площадки видели вашу публикацию. Это может быть пост на стене в сообществе или на личной странице, а также рекламное объявление. Если вы ведете страницу бизнеса или развиваете личный бренд на платформе ВКонтакте, охват важно отслеживать. Он покажет сколько пользователей (или сколько из настроенной для таргетированной рекламы аудитории) увидели вашу запись. Метрика поможет оценить, например, эффективность рекламной кампании на узнаваемость или качество вашего контента.

Теперь вы знаете, что значит охват ВКонтакте для бизнеса и почему для продающих записей его надо регулярно мониторить. Разберемся, как его посмотреть и оценить.

Где смотреть охват сообщества ВКонтакте?

Показатель считается для следующих публикаций:

• контент группы или страницы в целом;
• запись на личной стене;
• любой пост в сообществе;
• ваше рекламное объявление;
• сообщества, в которых вы хотите разместить рекламу.

Помните, что охват и просмотры в VK различаются. Охват – это подсчет уникальных пользователей. Даже если один посетитель видел контент неоднократно, в разные дни или с разных устройств, он будет посчитан один-единственный раз. Просмотр же фиксируется каждый раз, когда кто-то открывает или пролистывает запись, даже если он делает это десятый раз за час.

Для просмотра статистики по охвату нужно быть администратором группы или сообщества либо получить доступ.

Перейдите в соответствующий раздел меню.

• В мобильном приложении нажмите на значок шестеренки справа над аватаркой группы.

• На десктопе выберите меню «Статистика» в правой части страницы

Рекомендуем смотреть статистику именно с компьютера, поскольку здесь она полная, а в мобильной версии – сокращенная.

Как узнать охват сообщества в целом

В меню «Статистика» выберите вкладку «Охват». Перед вами появится график, на котором можно выбрать более детальное отображение «по дням» или, для выявления общих тенденций, «по месяцам». Данные доступны за 180 предшествующих дней.

Под графиком есть чекбоксы, которыми можно включать или отключать отображение разных видов охвата.

• Проще всего объяснить, что значит «Полный охват» ВКонтакте в статистике (первый чекбокс на скриншоте вверху) – это сумма всех других охватов.
• Охват подписчиков – участники паблика, которые смотрели запись в ленте или зайдя на стену сообщества не по рекламе.
• Виральный охват – пользователи соцсети, которые посмотрели пост, не состоя в сообществе и не через рекламу. То есть увидели репосты либо ваша запись попала в их раздел «Рекомендации».
• Рекламный охват в VK – это количество посетителей соцсети, которые посмотрели пост благодаря таргетированной рекламе.

Если в режиме «По дням» поместить курсор в область месяцев и покрутить колесико, можно увеличить или уменьшить масштаб отображения охватов.

Это может быть полезно, если нужно узнать среднесуточный охват ВКонтакте, выявить сезонный спрос или протестировать новый тип поста.

Как узнать охват записи на личной стене

Это необходимо, если вы ведете продвижение личного бренда или личной страницы руководителя бизнеса. Статистика по охватам становится доступна в профиле пользователя, если у него не менее 100 подписчиков. Все остальное – вкладки и графики – выглядит точно так же, как в сообществе.

Как узнать охват записи в сообществе

Чтобы посмотреть охват интересующего нас поста, в том же меню «Статистика» выбираем вкладку «Записи».

Здесь выведены все записи. Справа показано количество пользователей/подписчиков, которые просмотрели запись, то есть общий охват и охват подписчиков сообщества.

Следующие столбцы показывают, сколько было лайков, репостов и комментариев. Над столбцами можно выбрать «Обратная связь», как на скриншоте выше, «Скрытия» или «Переходы».

Раздел «Скрытия» покажет, сколько жалоб было (если было) на запись. «Переходы» отражают, сколько пользователей перешли в сообщество из ленты новостей, вступили в сообщество или перешли по ссылке в записи.

Если кликнуть на заголовок поста, то все поля данных будут выведены наглядно на одном экране.

Обратите внимание: в этом режиме показаны общий охват, охват подписчиков и виральный, а также рекламный, если кампания запущена.

Читайте также: «Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция».

Как посмотреть охват рекламы ВКонтакте?

Рекламируя запись или сообщество, можно смотреть рекламный охват в их статистике, как описано выше. Однако эффективнее сделать это в рекламном кабинете, выбрав «Кампании» → «Детализация» → «По дням».Можно выбрать показ охвата за все время кампании, за последние 7 или 14 дней. На странице рекламной кампании будет отображена сумма охватов по всем объявлениям, включенным в нее. Можно кликнуть по конкретному объявлению и посмотреть данные только по нему.

Вкладка «Подробная статистика» (следующая за «Детализацией») выведет все данные на одном экране.

Здесь отображаются уже знакомые нам виральный охват и охват подписчиков, но что такое бесплатный охват в таргетинге ВКонтакте? Это аудитория, за показы которой вы не платите: модераторы и те, кто видел репосты.

Оплатить рекламу ВКонтакте c выгодой можно через OneSpot

Платформа позволяет распределять бюджет на разные площадки (ВКонтакте, Яндекс Директ, Яндекс Бизнес, Авито и другие) и получать единый пакет закрывающих документов для бухгалтерии.
Вы получите доступ к инструменту Аналитика, где можно смотреть охваты не только по ВКонтакте, но и по рекламе на других площадках.

Зарегистрироваться в OneSpot

Как использовать статистику охватов

Количество охватов позволяет бизнесу оценить следующие факторы:

• вовлеченность  подписчиков;
• объем аудитории, которая узнает о бренде бесплатно (за счет репостов);
• достаточно ли пользователей видит ваше объявление, или нужно сделать его более привлекательным, изменить настройки таргетинга;
• охват вкупе с данными по лидам позволяет рассчитать коэффициент конверсии.

Если вы используете инструмент Аналитика от OneSpot, то получаете в нем готовые шаблоны отчетов для оценки результатов и выбранных KPI. Отчетность можно объединять в наглядные дашборды, которые облегчают анализ и позволяют легко и доступно представить результаты работы агентства перед клиентом. 

Читайте также: «Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний».

Также статистика позволит оценить потенциальный охват в сообществах, где вы хотите рекламироваться.

Как узнать охват сообщества, где вы хотите разместить рекламную запись

Помимо таргетированной рекламы вы можете размещать объявления в сообществах через маркет-платформу ВКонтакте или напрямую через владельца группы.

• Увидеть статистику чужого сообщества нельзя. Вы можете попросить его владельца открыть доступ к статистике, чтобы посмотреть реальные охваты записей. Это более объективный показатель аудитории, нежели общедоступное количество подписчиков, которые по факту могут оказаться ботами или не смотреть новости сообщества.
• Если вы размещаете рекламу через маркет-платформу ВКонтакте, она покажет вам охваты групп и страниц, в которых предлагает размещение. К платформе подключаются сообщества с охватом от 7500 пользователей за последний месяц.

Читайте также: «Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте? Разбираемся в маркет-платформе».

От чего зависит охват в ВКонтакте

Показ публикаций в ленте происходит не в хронологическом порядке, а на базе технологии машинного обучения. Алгоритм «Умная лента» анализирует, какие публикации пользователь просматривает, комментирует, лайкает и репостит. И показывает ему похожие, считая, что они могут быть ему интересны. Человек может быть подписан на страницу, но, если он не взаимодействует с публикациями на ней, алгоритм передает давать их в ленту. Отсюда и рождается мнение, что VK режет охваты.

Кстати, пользователи могут изменить алгоритм показа в настройках новостей, но обычно этого не делают.‍

На десктопе: на странице новостей справа нужно сдвинуть бегунок «Сначала интересные». Если он активен, как на скриншоте, у вас работает умная лента, если неактивен (сдвинут влево), то публикации будут показываться в хронологическом порядке.

В мобильном приложении: выберите «Настройки новостей» → «Порядок записей». «По времени публикации» означает хронологическую ленту, «Сначала интересные» – умную.

Таким образом, не соцсеть режет охваты, а подписчики перестают взаимодействовать с вашими записями, и алгоритм убирает их из лент как неинтересные.

Почему падают охваты ВКонтакте

Помимо отсутствия реакции подписчиков на посты, нейросеть «триггерят» некоторые маркетинговые приемы. Она считает их способами ввести пользователя в заблуждение и убирает такие посты из ленты. Среди таких неудачных способов:

• Кликбейтные заголовки (броский фейк в заголовке или полное несоответствие содержанию поста).
• Навязчивые – более одного – призывы к действию. Касается не только призыва к покупке, но и выпрашивания лайков и репостов.
• Несоблюдение правил пунктуации: изобилие знаков +++ и !!! до и после заголовка расценивается как навязчивый призыв. Рекламные объявления с такими заголовками отклоняются модераторами.
• Внешние ссылки в постах (кроме рекламных объявлений). ВКонтакте заинтересован, чтобы пользователи оставались на ресурсе, а не уходили по внешним ссылкам.  В контенте сообщества такие линки лучше размещать в первом комментарии.

Как повысить охваты ВКонтакте

Для этого нужно поработать в двух направлениях. Во-первых, убрать перечисленные выше недостатки в контенте. Во-вторых, поработать над его качеством.

• Определите свою целевую аудиторию. Это важно в первую очередь для таргетированной рекламы, где вы самостоятельно задаете, по каким признакам нацеливать показы. Как это сделать, мы рассказали в статье «Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция».
• На целевую аудиторию следует ориентироваться и при создании контента. Возраст, пол, интересы, tone of voice – учитывая их, вы сможете побудить подписчиков лайкнуть или откомментировать запись.
• Тестируйте креативы. Это касается и рекламы, и нативных записей. Красивый или нестандартный визуал – это то, что цепляет взгляд пользователя при просмотре ленты.
• Публикуйте видео. Его надо выложить в разделы «Видеозаписи» или «Клипы» до публикации. Это проверенный прием, как увеличить охваты ВКонтакте. Так, по официальным данным, в первом квартале 2022 года ежедневные просмотры VK Видео составили 2,45 миллиарда.
• Выработайте у подписчиков привычку лайкать ваши посты. Это делается опять-таки при помощи красивых картинок и видео в постах. Но помните, что милый котик в посте про продажу шин может быть расценен умной лентой как кликбейт (несоответствие изображения тексту).
• Пишите интересные статьи по тематике вашего паблика. Такими часто становятся кейсы, обзоры типа «Топ-20 продуктов, помогающих похудеть», или сторителлинг. Статьи читать долго, и, если начало интересное и прочитать хочется, пользователи сохраняют их в Закладки или репостят себе. Для алгоритма это показатель, что посты такой страницы интересны и надо чаще давать в ленту.
• Просите друзей ставить 2-3 лайка на запись после ее публикации – часто подписчики стесняются лайкать пост первыми. Но не используйте накрутку, алгоритм распознает ее и пессимизирует публикацию!
• Проводите опросы. Пользователи, как правило, активно участвуют в них, так как им интересно, что ответили другие посетители. Тем временем опросы вовлекают их в более активное взаимодействие, нежели лайки.
• Обязательно ставьте в опросе пункт «Другое (дать свой ответ в комментарии)», чтобы приучить комментировать ваши посты.
• Задавайте вопросы в конце постов, побуждая посетителей комментировать. Например, рассказывая о новых аксессуарах для пляжного сезона, в конце спросите: «А какая самая удобная пляжная обувь есть у вас?».
• Публикуйте посты регулярно: от 3 раз в неделю до 3-5 ежедневно. Выкладывайте их в разное время суток и по статистике определите, в какое время выше охваты.

Теперь вы знаете, что делать, если падает охват ВКонтакте.

Заключение

Регулярное отслеживание охватов через статистику или бесплатный инструмент Аналитика от OneSpot поможет вовремя увидеть спад вовлеченности и подогреть ее. Также охват – важный фактор выбора сообществ для размещения рекламных записей, в этом случае посмотреть статистику можно только через маркет-платформу либо по личному запросу через владельца группы.