Facebook
Базовые настройки
Поиск аудитории
Кампании и объявления
Результаты и аналитика

Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию

ID
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию Aitarget One
Aitarget One

Долгожданная, но такая противоречивая версия IOS 14 вышла весной 2021 года. Помимо нового голоса Siri и продвинутой разблокировки, изменения коснулись конфиденциальности персональных данных. Согласно требованиям компании, приложения из App Store должны запрашивать разрешение, чтобы отслеживать действия пользователей в сети. И если раньше вы могли свободно собирать информацию о посетителях сайта и показывать релевантную рекламу, то теперь вести таргет на обладателей гаджетов от Apple стало намного сложнее. Возникают проблемы с настройкой событий, оптимизацией кампаний, откруткой, выгрузкой отчетов. Но при детальном погружении в вопрос оказывается, что все не настолько критично — пользователь хоть и стал анонимным, но не невидимым.

Мы разобрались в ситуации и рассказываем, почему даже несмотря на обновление, Facebook до сих пор один из эффективных рекламных инструментов и как сделать так, чтобы реклама продолжала работать и приносить доход бизнесу.

Что изменилось и как это влияет на рекламу?

Обновление затронуло две цели рекламы в Facebook: Конверсии и Установку приложений, потому что данные для запуска таких кампаний подтягиваются через пиксель. В деталях выглядит это следующим образом: когда пользователь посещает сайт или устанавливает приложение из App Store, то появляется диалоговое окно с запросом на разрешение отслеживания действий.

Диалоговое окно об отслеживании действий в приложениях
Такое окно видят пользователи Apple при первом запуске приложений

Технически это происходит через фреймворк AppTrackingTransparency. Также Apple предложили решение со своей стороны — оно дополнительно затрудняет идентификацию пользователя, который установил приложение или посетил сайт, — фреймворк SKAdNetwork. Это значит, что Apple самостоятельно отслеживает действия пользователей в определенный период времени после просмотра вашей рекламы. Таким образом, получится увидеть только информацию о совершенных действиях, а вот что это были за люди мы, к сожалению, не узнаем.

Схема работы фреймворка SKAdNetwork

Теперь аудитория пользователей Apple делится формально на две категории: те, кто разрешили отслеживать свои действия, и те, кто не разрешили. В случае со второй группой возможности персонализации рекламы ограничиваются.

Например, вы не увидите, по какому пути пришел пользователь iOS. Он, как невидимка, сразу попадет в сделку по прямому переходу. Почему так происходит: Apple блокирует IDFA (номер девайса), когда человек запрещает отслеживание. А так как приложения получают данные, исходя из номера девайса пользователя, то у вас не получится увидеть информацию. Поэтому оценить эффективность рекламы и ошибки в воронке будет намного сложнее. Но можно воспользоваться другим способом — настроить приоритетные события.

Что такое измерения на основе агрегированных данных?

Разработчики Facebook придумали новый способ, как найти и отследить «анонимов». Проблема решается с помощью агрегированных данных о событиях, которые считают информацию о конверсии на уровне рекламной кампании, а не на уровне IDFA. Это позволяет не нарушать конфиденциальность пользователей и в то же время хотя бы как-то увидеть действия аудитории. Расшифровываем.

Агрегировать данные — это значит собирать разные типы информации в единое целое по определенному принципу. В случае с Facebook такой подход позволяет выбрать для домена или мобильного приложения не более 8 событий при оптимизации на конверсии, которые можно настроить как приоритетные.

Например, у компании есть пиксель на один домен. Чтобы запустить рекламу на пользователей Apple, ей нужно выбрать 8 событий, которые будут привязаны к домену, а также выставить им приоритет. Таким образом, компания не увидит как раньше все действия человека, но увидит хотя бы 8 из них.

Теперь давайте разберемся, как настроить события так, чтобы получить максимум полезных для настройки рекламы данных.

Как отслеживать веб-события и настроить пиксель Facebook?

Шаг 1. Подтвердить домен

Это нужно, чтобы настраивать и расставлять приоритеты событий конверсий от имени аккаунта Business Manager. Подтверждение означает, что вы используете в рекламе домен сайта, который принадлежит именно вам. Так как Facebook заботится о безопасности и качестве публикаций пользователей, то только подтвержденные владельцы могут изменять порядок отображения своего контента на Facebook.

Также без подтверждения домена вы не сможете настроить веб-события с использованием агрегированных данных. Как правильно это сделать читайте в статье «Зачем подтверждать домен сайта в Facebook Business Manager?».

Шаг 2. Составить стратегию и настроить события с учетом приоритета

Теперь можно выбрать только 8 вариантов событий или специально настроенных конверсий.

Как это сделать?

  1. Идем в Events Manager и кликаем на нужный пиксель.
  2. Нажимаем на вкладку «Измерение на основе агрегированных данных о событиях» и заходим в «Настроить веб-события».
  3. Находим домен, который мы уже подтвердили на предыдущем этапе, и нажимаем «Редактировать события».
  4. Выбираем пиксель или специально настроенную конверсию в соответствующем разделе, заходим в «Название события» и выбираем нужное.
  5. Затем настраиваем конфигурацию события и выбираем значение ценности, устанавливаем приоритет — с высоким переносим на верхнюю строчку, с низким — в самый низ.
  6. Еще раз проверяем все настройки и если все хорошо, то ставим флажок и нажимаем «Подтвердить».

Здесь важно отметить, что если пользователь выполнил несколько действий, то только событие с высшим приоритетом попадет за одно окно конверсии. При этом, показатели других событий могут быть ниже, даже если они входят в приоритетные.

Шаг 3. Настроить кампанию на оптимизацию для конверсий или ценности

Мы сразу идем в Ads Manager и в группе объявлений выбираем способ подключения: пиксель, API Conversions и событие конверсии для оптимизации. Оно может быть приоритетным или неприоритетным. Во втором случае реклама может не показываться аудитории, которая запретила отслеживать свои действия в приложении Facebook или Instagram в силу обновления. Тогда в отчетах информация об этих пользователях не будет видна.

Как отслеживать агрегированные события в приложении?

Здесь действует ряд ограничений и сложностей, в том числе и с технической стороны, поэтому будем разбирать последовательно.  

Для начала нужно установить приложение и подключить к Facebook. Чтобы сделать это правильно, можно воспользоваться справкой. После этого уже можно выбирать события, в том числе те, которые получали через Facebook SDK для iOS за последние 90 дней, и приступать к настройке событий.

Можно воспользоваться 4 способами:

  1. Подключить партнерскую интеграцию (ММР). Она позволяет передавать более точные данные о событиях в приложении, чтобы настраивать оптимизацию, лучше понимать окупаемость затрат и создавать пользовательские аудитории. Посмотреть доступных партнеров по мобильным приложениям (ММР) можно в Events Manager в разделе «Партнерские интеграции» и там же подключить ее с помощью пошаговой инструкции. Обычно это: Adjust, AppsFlyer, Branch, Kochava, mParticle, Segment, Singular.
  2. Использовать рекомендуемые события. В процессе настройки вы можете выбрать те события, которые предлагает Facebook. В таком случае код менять не нужно.
  3. Настраивать события без добавления кода с помощью Marketing Kit. Это специальный инструмент, который позволяет управлять событиями без внутреннего вмешательства в технические нюансы. Вам нужно будет зайти в Events Manager, выбрать приложение, добавить событие, использовать новый инструмент для настройки и нажать «Начать настройку». Затем запустить приложение на смартфоне — после подключения экран будет дублироваться в Events Manager. Нужно будет выбрать необходимые события и завершить настройку. Через полчаса они появятся в Events Manager и можно будет приступать к настройке кампании.
  4. Добавить код события вручную. Вы можете самостоятельно настроить SDK и события (Facebook отправит инструкцию) или поставить задачу разработчику. Для обоих вариантов нужно зайти в Events Manager и при добавлении событий выбрать «Установите код события в приложении вручную», оставить нужные и перейти в способы настройки SDK. В этом разделе понадобится выбрать способ добавления кода. Подробнее об этом можно узнать в справке от Facebook.

После того как события настроены, переходим к настройке конфигурации событий с учетом измерения агрегированных данных.

Как это сделать?

1. Заходим в Events Manager в «Источники данных», выбираем нужное приложение.

2. Открываем вкладку «Настройки» и нажимаем «Управление событиями».

3. Выбираем событие, количество групп значений ценности в конфигурации, выставляем приоритет (логика та же, что и с веб-событиями).

4. Проверяем и нажимаем «Подтвердить».

Также необходимо подключить каталог к пикселям и SDR приложений, у которых есть события, настроенные для оптимизации рекламы на уже обновленные устройства Apple, чтобы выполнять оптимизацию показа, формировать отчеты. Лучше делать это через партнеров по мобильным приложениям (ММР, о которых мы говорили выше).  После этого этапа можно переходить к настройке кампании.

Как смотреть отчеты и оценивать результаты?

Во время настройки рекламы в приложении на оптимизацию на события конверсии могут встретиться ограничения. Начнем с того, что из-за API SKAdNetwork для установки приложения нужно создавать отдельные кампании. При этом приложение можно привязать только к одной учетной записи в Business Manager.

Дополнительно для рекламы установки приложений появились новые стратегии назначения ставок: «Предельная цена», «Минимальная цена», «Предельная ставка», «Минимальное значение ROAS». Если вы выбираете «Предельная цена» или «Минимальное значение ROAS», показ группы объявлений можно запланировать минимально на три дня.

Изменение в настройках конфиденциальности и событиях так же отразилось на статусах показа и отчетности — теперь данные отображаются чуть иначе.

Новые статусы для установки приложений:

  • Обновление лимита: можно показывать не более 9 кампаний для каждого ID с внутренним ограничением до 5 объявлений с одним и тем же типом оптимизации. Сейчас доступен только «Аукцион».
  • Ожидание изменений в лимите: по достижению установленного лимита (9 кампаний), показ новой начнется не сразу, а через 72 часа.

Новый статус, который показывает увеличение конверсий на сайте, выглядит так:

  • Ошибка настройки: реклама отключится, если с событием не будет связан ни один домен. В этом случае нужно настроить связь пикселя с доменом, отредактировать кампанию и запустить заново.

Для отчетов действуют новые ограничения:

  • Информация в отчетах отображается с задержкой (до 48 часов по установкам приложения (App Install) и до 72 часов по событиям внутри приложения (App Events)). Это происходит, потому что теперь все зависит от SKAdNetwork, который отвечает со стороны Apple за конфиденциальность пользователей и отслеживание событий.
  • Время в отчете показывает не когда произошло событие, а когда данные о нем были отправлены в Apple. Поэтому событие регистрируется тогда, когда произошла конверсия, а не была показана реклама.
  • Для учета некоторых конверсий будут показываться приблизительные результаты, которые отобразятся с помощью статистического моделирования. Таким образом, количество установок мобильного приложения и другие события конверсий будут учитываться на основе данных API SKAdNetwork от Apple. Но при этом мы помним, что у нас есть агрегированные измерения данных о событиях от Facebook, которые призваны сделать кампании более эффективными.
  • Отсутствие разбивок по действиям и показам. Также нельзя посмотреть сегментацию аудитории по полу, возрасту, местам размещения и региону.
Отчет Ads Manager после обновления iOS 14
В отчете на скриншоте пользователи Apple внесены в группу Uncategorised, потому что Facebook не получает данных об их гендере
  • Настройка окна атрибуции тоже изменилась: теперь оно устанавливается на уровне группы объявлений и длится 7 дней после клика и 1 день после просмотра (ранее было 28 дней после клика и 1 после просмотра). При этом исторические данные из прошлых кампаний сохраняются, несмотря на обновление, и их можно выгрузить.

Рекомендации

  1. Проверьте все технические подключения и обновления Facebook и системы аналитики (SDK, конфигурацию SKAdNetwork, обновления API App Events).
  2. Когда выбираете события, то ранжируйте их, исходя из приоритета — те, которые для вашего бизнеса наиболее важны, ставьте на первое место.
  3. Используйте мобильные партнерские интеграции (ММР), которые анализируют данные пользователей более подробно и при этом не нарушают конфиденциальности. Так вы сможете точнее составить портрет аудитории и оценить эффективность кампании.
  4. Попробуйте Google Firebase в качестве дополнительного инструмента, чтобы видеть трафик из поисковиков на Universal app campaign (универсальная кампания для приложений).
  5. Подключите сквозную аналитику и интеграции с CRM, чтобы видеть, откуда приходит неопознанный трафик.
  6. Измените подход к АТТ (App Tracking Transparency), чтобы пользователь понимал, зачем разрешать вашему приложению или сайту отслеживать действия в сети. Например, можно показывать специальное диалоговое окно перед уведомлением Apple, чтобы предложить аудитории получать персональные, а не обезличенные предложения. Можно напрямую объяснить пользователям, что даже если запретить отслеживать свои действия, рекламы меньше не станет — она просто не будет соответствовать их интересам.
Разрешение на отслеживание действий пользователя
Пример диалогового окна в приложении Яндекс.Маркет


Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
VK
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
VK
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
VK
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Как работает рекламная сеть Яндекса (РСЯ)?
ID
VK
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
VK
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
VK
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
VK
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в Одноклассниках: инструкция и советы
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
VK
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
Яндекс
Как посмотреть статистику запросов в Яндекс Директе?
ID
Маркетинг в целом
Какую рекламу можно запустить прямо сейчас?
ID
Яндекс
Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?
ID
Маркетинг в целом
Как сохранить материалы из Facebook, Instagram и WhatsApp
ID
Маркетинг в целом
Как включить VPN? Инструкция, проверенные сервисы
ID
Маркетинг в целом
Полезные ссылки для рекламодателей в период ограничений
ID
Яндекс
Как перенести кампании из Google Ads в Яндекс Директ: инструкция
ID
Маркетинг в целом
Как найти инсайты в рекламе конкурентов
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
VK
Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу
ID
Яндекс
Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директе и зачем он нужен?
ID
Google
Как и зачем настраивать ремаркетинг в Google Ads: пошаговая инструкция
ID
Маркетинг в целом
Значение конверсии сайта для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы
ID
Маркетинг в целом
Как писать объявления, которые приведут трафик
ID
Facebook
Как вносить изменения в кампании, чтобы не потерять результат?
ID
TikTok
Реклама в TikTok: инструкция по работе с рекламным кабинетом
ID
Яндекс
Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?
ID
Facebook
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию
ID
VK
Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить
ID
Facebook
Отклонили рекламу в Facebook или Instagram: что делать?
ID
Маркетинг в целом
Что такое конверсия продаж и как ее посчитать: 10 советов
ID
Маркетинг в целом
Медийная контекстная реклама: зачем и как запускать
ID
Google
Как настроить рекламу в Google самостоятельно
ID
MyTarget
Динамический ремаркетинг в myTarget: для чего нужен и как настроить
ID
Маркетинг в целом
Контекстная реклама: что нужно знать перед запуском
ID
MyTarget
Новинки в myTarget: динамическая реклама, отчет по товарам из фида
ID
Facebook
Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook
ID
Instagram
Новые возможности в Instagram для бизнеса
ID
VK
Живая обложка ВКонтакте: инструкция, размеры, советы
ID
VK
Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте? Разбираемся в маркет-платформе
ID
Маркетинг в целом
Как сделать креативы для соцсетей и не слить бюджет
ID
VK
Модерация рекламы ВКонтакте: как проверяют вашу рекламу
ID
Маркетинг в целом
Таргетированная реклама в соцсетях: площадки, тренды, лайфхаки
ID
Instagram
Возможно ли создать пиксель Facebook для Instagram?
ID
Facebook
Хочу удалить рекламный аккаунт Facebook. Как это сделать?
ID
VK
Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний
ID
Facebook
Как подключить Facebook Pixel к сайту на Tilda?
ID
Facebook
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж
ID
VK
Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция
ID
Instagram
Как добавлять активные ссылки в Instagram Stories?
ID
TikTok
Как запустить рекламу в TikTok: подборка полезных ссылок
ID
Instagram
Как отвязать карту от Instagram?
ID
Instagram
Как оплатить рекламу в Instagram?
ID
Facebook
Как добавить администратора на ресурсы Facebook: страницу, Business Manager, рекламный аккаунт, профиль в Instagram
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену за 1000 показов (CPM) в интернет-рекламе
ID
Facebook
Как подтвердить компанию в Facebook Business Manager?
ID
Facebook
Зачем подтверждать домен сайта в Facebook Business Manager?
ID
Маркетинг в целом
Инсайты по продвижению бизнеса в интернете в 2021 году
ID
Маркетинг в целом
Как построить сильную продуктовую команду? Опыт Head of product Aitarget One
ID
Instagram
Как запустить рекламу в Instagram Stories
ID
VK
Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство
ID
Маркетинг в целом
Как рассчитать цену клика (CPC) в рекламе
ID
Facebook
Эффективный таргетинг: как попасть в свою целевую аудиторию?
ID
Facebook
Один раз отмерь: как найти рабочие таргетинги для первой рекламной кампании
ID
Facebook
Как рассчитать бюджет на рекламу и не прогадать
ID
Facebook
Как снизить CPL с помощью автоматически подобранных таргетингов
ID
Instagram
Как рекламироваться от имени Instagram-аккаунта в Ads Manager?
ID
Facebook
Как поделиться пикселем в Facebook?
ID
Facebook
Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook
ID
TikTok
Boosted TikToks (инструмент для продвижения постов аккаунта)
ID
Facebook
Как перенести рекламные кампании Facebook?
ID
Facebook
Найти новых клиентов и вырастить продажи в 1,5 раза c помощью автоматического анализа рекламы
ID
Facebook
Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать
ID
Facebook
На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал Бизнес менеджер?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал личный аккаунт?
ID
Facebook
Что делать если Facebook заблокировал страницу компании?
ID
TikTok
Как создать бизнес-центр в TikTok
ID
Facebook
У моего объявления низкие результаты. Что я делаю не так?
ID
Facebook
Продано: как работает аукцион рекламы в Facebook
ID
Facebook
Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии
ID
VK
Как скопировать объявление в рекламном кабинете ВКонтакте?
ID
Instagram
Как привязать Instagram-аккаунт к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере
ID
Facebook
Как поделиться аудиторией в Facebook?
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер