Facebook
Базовые настройки
Поиск аудитории
Кампании и объявления
Результаты и аналитика

Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию

ID
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию Aitarget One
Aitarget One

Долгожданная, но такая противоречивая версия IOS 14 вышла весной 2021 года. Помимо нового голоса Siri и продвинутой разблокировки, изменения коснулись конфиденциальности персональных данных. Согласно требованиям компании, приложения из App Store должны запрашивать разрешение, чтобы отслеживать действия пользователей в сети. И если раньше вы могли свободно собирать информацию о посетителях сайта и показывать релевантную рекламу, то теперь вести таргет на обладателей гаджетов от Apple стало намного сложнее. Возникают проблемы с настройкой событий, оптимизацией кампаний, откруткой, выгрузкой отчетов. Но при детальном погружении в вопрос оказывается, что все не настолько критично — пользователь хоть и стал анонимным, но не невидимым.

Мы разобрались в ситуации и рассказываем, почему даже несмотря на обновление, Facebook до сих пор один из эффективных рекламных инструментов и как сделать так, чтобы реклама продолжала работать и приносить доход бизнесу.

Что изменилось и как это влияет на рекламу?

Обновление затронуло две цели рекламы в Facebook: Конверсии и Установку приложений, потому что данные для запуска таких кампаний подтягиваются через пиксель. В деталях выглядит это следующим образом: когда пользователь посещает сайт или устанавливает приложение из App Store, то появляется диалоговое окно с запросом на разрешение отслеживания действий.

Диалоговое окно об отслеживании действий в приложениях
Такое окно видят пользователи Apple при первом запуске приложений

Технически это происходит через фреймворк AppTrackingTransparency. Также Apple предложили решение со своей стороны — оно дополнительно затрудняет идентификацию пользователя, который установил приложение или посетил сайт, — фреймворк SKAdNetwork. Это значит, что Apple самостоятельно отслеживает действия пользователей в определенный период времени после просмотра вашей рекламы. Таким образом, получится увидеть только информацию о совершенных действиях, а вот что это были за люди мы, к сожалению, не узнаем.

Схема работы фреймворка SKAdNetwork

Теперь аудитория пользователей Apple делится формально на две категории: те, кто разрешили отслеживать свои действия, и те, кто не разрешили. В случае со второй группой возможности персонализации рекламы ограничиваются.

Например, вы не увидите, по какому пути пришел пользователь iOS. Он, как невидимка, сразу попадет в сделку по прямому переходу. Почему так происходит: Apple блокирует IDFA (номер девайса), когда человек запрещает отслеживание. А так как приложения получают данные, исходя из номера девайса пользователя, то у вас не получится увидеть информацию. Поэтому оценить эффективность рекламы и ошибки в воронке будет намного сложнее. Но можно воспользоваться другим способом — настроить приоритетные события.

Что такое измерения на основе агрегированных данных?

Разработчики Facebook придумали новый способ, как найти и отследить «анонимов». Проблема решается с помощью агрегированных данных о событиях, которые считают информацию о конверсии на уровне рекламной кампании, а не на уровне IDFA. Это позволяет не нарушать конфиденциальность пользователей и в то же время хотя бы как-то увидеть действия аудитории. Расшифровываем.

Агрегировать данные — это значит собирать разные типы информации в единое целое по определенному принципу. В случае с Facebook такой подход позволяет выбрать для домена или мобильного приложения не более 8 событий при оптимизации на конверсии, которые можно настроить как приоритетные.

Например, у компании есть пиксель на один домен. Чтобы запустить рекламу на пользователей Apple, ей нужно выбрать 8 событий, которые будут привязаны к домену, а также выставить им приоритет. Таким образом, компания не увидит как раньше все действия человека, но увидит хотя бы 8 из них.

Теперь давайте разберемся, как настроить события так, чтобы получить максимум полезных для настройки рекламы данных.

Как отслеживать веб-события и настроить пиксель Facebook?

Шаг 1. Подтвердить домен

Это нужно, чтобы настраивать и расставлять приоритеты событий конверсий от имени аккаунта Business Manager. Подтверждение означает, что вы используете в рекламе домен сайта, который принадлежит именно вам. Так как Facebook заботится о безопасности и качестве публикаций пользователей, то только подтвержденные владельцы могут изменять порядок отображения своего контента на Facebook.

Также без подтверждения домена вы не сможете настроить веб-события с использованием агрегированных данных. Как правильно это сделать читайте в статье «Зачем подтверждать домен сайта в Facebook Business Manager?».

Шаг 2. Составить стратегию и настроить события с учетом приоритета

Теперь можно выбрать только 8 вариантов событий или специально настроенных конверсий.

Как это сделать?

  1. Идем в Events Manager и кликаем на нужный пиксель.
  2. Нажимаем на вкладку «Измерение на основе агрегированных данных о событиях» и заходим в «Настроить веб-события».
  3. Находим домен, который мы уже подтвердили на предыдущем этапе, и нажимаем «Редактировать события».
  4. Выбираем пиксель или специально настроенную конверсию в соответствующем разделе, заходим в «Название события» и выбираем нужное.
  5. Затем настраиваем конфигурацию события и выбираем значение ценности, устанавливаем приоритет — с высоким переносим на верхнюю строчку, с низким — в самый низ.
  6. Еще раз проверяем все настройки и если все хорошо, то ставим флажок и нажимаем «Подтвердить».

Здесь важно отметить, что если пользователь выполнил несколько действий, то только событие с высшим приоритетом попадет за одно окно конверсии. При этом, показатели других событий могут быть ниже, даже если они входят в приоритетные.

Шаг 3. Настроить кампанию на оптимизацию для конверсий или ценности

Мы сразу идем в Ads Manager и в группе объявлений выбираем способ подключения: пиксель, API Conversions и событие конверсии для оптимизации. Оно может быть приоритетным или неприоритетным. Во втором случае реклама может не показываться аудитории, которая запретила отслеживать свои действия в приложении Facebook или Instagram в силу обновления. Тогда в отчетах информация об этих пользователях не будет видна.

Как отслеживать агрегированные события в приложении?

Здесь действует ряд ограничений и сложностей, в том числе и с технической стороны, поэтому будем разбирать последовательно.  

Для начала нужно установить приложение и подключить к Facebook. Чтобы сделать это правильно, можно воспользоваться справкой. После этого уже можно выбирать события, в том числе те, которые получали через Facebook SDK для iOS за последние 90 дней, и приступать к настройке событий.

Можно воспользоваться 4 способами:

  1. Подключить партнерскую интеграцию (ММР). Она позволяет передавать более точные данные о событиях в приложении, чтобы настраивать оптимизацию, лучше понимать окупаемость затрат и создавать пользовательские аудитории. Посмотреть доступных партнеров по мобильным приложениям (ММР) можно в Events Manager в разделе «Партнерские интеграции» и там же подключить ее с помощью пошаговой инструкции. Обычно это: Adjust, AppsFlyer, Branch, Kochava, mParticle, Segment, Singular.
  2. Использовать рекомендуемые события. В процессе настройки вы можете выбрать те события, которые предлагает Facebook. В таком случае код менять не нужно.
  3. Настраивать события без добавления кода с помощью Marketing Kit. Это специальный инструмент, который позволяет управлять событиями без внутреннего вмешательства в технические нюансы. Вам нужно будет зайти в Events Manager, выбрать приложение, добавить событие, использовать новый инструмент для настройки и нажать «Начать настройку». Затем запустить приложение на смартфоне — после подключения экран будет дублироваться в Events Manager. Нужно будет выбрать необходимые события и завершить настройку. Через полчаса они появятся в Events Manager и можно будет приступать к настройке кампании.
  4. Добавить код события вручную. Вы можете самостоятельно настроить SDK и события (Facebook отправит инструкцию) или поставить задачу разработчику. Для обоих вариантов нужно зайти в Events Manager и при добавлении событий выбрать «Установите код события в приложении вручную», оставить нужные и перейти в способы настройки SDK. В этом разделе понадобится выбрать способ добавления кода. Подробнее об этом можно узнать в справке от Facebook.

После того как события настроены, переходим к настройке конфигурации событий с учетом измерения агрегированных данных.

Как это сделать?

1. Заходим в Events Manager в «Источники данных», выбираем нужное приложение.

2. Открываем вкладку «Настройки» и нажимаем «Управление событиями».

3. Выбираем событие, количество групп значений ценности в конфигурации, выставляем приоритет (логика та же, что и с веб-событиями).

4. Проверяем и нажимаем «Подтвердить».

Также необходимо подключить каталог к пикселям и SDR приложений, у которых есть события, настроенные для оптимизации рекламы на уже обновленные устройства Apple, чтобы выполнять оптимизацию показа, формировать отчеты. Лучше делать это через партнеров по мобильным приложениям (ММР, о которых мы говорили выше).  После этого этапа можно переходить к настройке кампании.

Как смотреть отчеты и оценивать результаты?

Во время настройки рекламы в приложении на оптимизацию на события конверсии могут встретиться ограничения. Начнем с того, что из-за API SKAdNetwork для установки приложения нужно создавать отдельные кампании. При этом приложение можно привязать только к одной учетной записи в Business Manager.

Дополнительно для рекламы установки приложений появились новые стратегии назначения ставок: «Предельная цена», «Минимальная цена», «Предельная ставка», «Минимальное значение ROAS». Если вы выбираете «Предельная цена» или «Минимальное значение ROAS», показ группы объявлений можно запланировать минимально на три дня.

Изменение в настройках конфиденциальности и событиях так же отразилось на статусах показа и отчетности — теперь данные отображаются чуть иначе.

Новые статусы для установки приложений:

  • Обновление лимита: можно показывать не более 9 кампаний для каждого ID с внутренним ограничением до 5 объявлений с одним и тем же типом оптимизации. Сейчас доступен только «Аукцион».
  • Ожидание изменений в лимите: по достижению установленного лимита (9 кампаний), показ новой начнется не сразу, а через 72 часа.

Новый статус, который показывает увеличение конверсий на сайте, выглядит так:

  • Ошибка настройки: реклама отключится, если с событием не будет связан ни один домен. В этом случае нужно настроить связь пикселя с доменом, отредактировать кампанию и запустить заново.

Для отчетов действуют новые ограничения:

  • Информация в отчетах отображается с задержкой (до 48 часов по установкам приложения (App Install) и до 72 часов по событиям внутри приложения (App Events)). Это происходит, потому что теперь все зависит от SKAdNetwork, который отвечает со стороны Apple за конфиденциальность пользователей и отслеживание событий.
  • Время в отчете показывает не когда произошло событие, а когда данные о нем были отправлены в Apple. Поэтому событие регистрируется тогда, когда произошла конверсия, а не была показана реклама.
  • Для учета некоторых конверсий будут показываться приблизительные результаты, которые отобразятся с помощью статистического моделирования. Таким образом, количество установок мобильного приложения и другие события конверсий будут учитываться на основе данных API SKAdNetwork от Apple. Но при этом мы помним, что у нас есть агрегированные измерения данных о событиях от Facebook, которые призваны сделать кампании более эффективными.
  • Отсутствие разбивок по действиям и показам. Также нельзя посмотреть сегментацию аудитории по полу, возрасту, местам размещения и региону.
Отчет Ads Manager после обновления iOS 14
В отчете на скриншоте пользователи Apple внесены в группу Uncategorised, потому что Facebook не получает данных об их гендере
  • Настройка окна атрибуции тоже изменилась: теперь оно устанавливается на уровне группы объявлений и длится 7 дней после клика и 1 день после просмотра (ранее было 28 дней после клика и 1 после просмотра). При этом исторические данные из прошлых кампаний сохраняются, несмотря на обновление, и их можно выгрузить.

Рекомендации

  1. Проверьте все технические подключения и обновления Facebook и системы аналитики (SDK, конфигурацию SKAdNetwork, обновления API App Events).
  2. Когда выбираете события, то ранжируйте их, исходя из приоритета — те, которые для вашего бизнеса наиболее важны, ставьте на первое место.
  3. Используйте мобильные партнерские интеграции (ММР), которые анализируют данные пользователей более подробно и при этом не нарушают конфиденциальности. Так вы сможете точнее составить портрет аудитории и оценить эффективность кампании.
  4. Попробуйте Google Firebase в качестве дополнительного инструмента, чтобы видеть трафик из поисковиков на Universal app campaign (универсальная кампания для приложений).
  5. Подключите сквозную аналитику и интеграции с CRM, чтобы видеть, откуда приходит неопознанный трафик.
  6. Измените подход к АТТ (App Tracking Transparency), чтобы пользователь понимал, зачем разрешать вашему приложению или сайту отслеживать действия в сети. Например, можно показывать специальное диалоговое окно перед уведомлением Apple, чтобы предложить аудитории получать персональные, а не обезличенные предложения. Можно напрямую объяснить пользователям, что даже если запретить отслеживать свои действия, рекламы меньше не станет — она просто не будет соответствовать их интересам.
Разрешение на отслеживание действий пользователя
Пример диалогового окна в приложении Яндекс.Маркет


Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы

Text Link
Данные успешно отправлены!
Поле заполнено не верно!

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Telegram
Как выбрать каналы для продвижения через Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
Рекламные кампании: цели и задачи
ID
Маркетинг в целом
Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2022
ID
Маркетинг в целом
Все о тарифах Авито для бизнеса
ID
Telegram
Как получить галочку в Telegram? Верификация канала
ID
Маркетинг в целом
Аналитика спроса на Авито
ID
Telegram
Что можно и нельзя рекламировать в Telegram Ads
ID
Маркетинг в целом
CPV в рекламе, формула расчета
ID
VK
Размеры изображений для рекламы ВКонтакте
ID
Маркетинг в целом
CTR в рекламе: как посчитать и какой показатель является хорошим
ID
Яндекс
Настройка рекламы в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция
ID
Telegram
Продвижение в Telegram для бизнеса: как продвигать канал?
ID
Маркетинг в целом
Промокод Авито на продвижение: как получить и куда вводить купон?
ID
Telegram
Кейс Aitarget One по запуску Telegram Ads в России: аномально низкий CPL и CR 12%
ID
Telegram
Как купить рекламу в Telegram, если у вас нет 2 миллионов евро (FAQ по Telegram Ads)
ID
Маркетинг в целом
Как создать фид для рекламы? Требования к товарным фидам
ID
VK
Как посмотреть статистику страниц и групп ВКонтакте?
ID
Яндекс
Реклама на Яндекс Картах: как ее запустить?
ID
VK
Как создать и настроить чат-бота ВКонтакте?
ID
VK
Как раскрутить группу ВКонтакте
ID
Telegram
Реклама в Telegram: как настроить и запустить?
ID
VK
Охваты ВКонтакте: что такое и как увеличить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама у блогеров: где искать и как выбрать блогера?
ID
Маркетинг в целом
Продвижение на маркетплейсах: реклама товаров и другие инструменты
ID
VK
Пиксель ВКонтакте: как установить и настроить пиксель
ID
VK
Рассылки ВКонтакте: как создать и настроить?
ID
Маркетинг в целом
Реклама на Авито: сколько стоит и как разместить?
ID
VK
Работают ли хештеги в VK? Как сделать работающие хештеги?
ID
Яндекс
Как настроить рекламу в поисковых подсказках Яндекс Директа
ID
VK
VK Pay: как создать, подключить и что можно оплачивать?
ID
Маркетинг в целом
Как проверить площадь текста на изображении для прохождения модерации?
ID
Яндекс
Динамические объявления в Яндекс Директ
ID
VK
Как перевести публичную страницу в группу ВКонтакте?
ID
Яндекс
Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ
ID
VK
Как написать статью ВКонтакте и что это такое?
ID
VK
Как загрузить товары в магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Скликивание рекламы в Яндекс.Директе: что это и как бороться?
ID
VK
Как создать магазин ВКонтакте
ID
Яндекс
Как работает рекламная сеть Яндекса (РСЯ)?
ID
VK
Аудитория ВКонтакте: как найти свою целевую аудиторию
ID
Яндекс
Все способы оплаты Яндекс Директ
ID
VK
Способы оплаты рекламы ВКонтакте
ID
MyTarget
Как пополнить баланс рекламного кабинета myTarget?
ID
Яндекс
Яндекс Директ: что это такое и как он работает?
ID
Маркетинг в целом
Новый (или хорошо забытый старый?) мир digital-маркетинга: площадки, методы, тренды
ID
VK
Промокоды на рекламу ВКонтакте: где взять купон на скидку?
ID
MyTarget
Модели оплаты рекламы в myTarget: как выбрать оптимальную модель?
ID
Яндекс
Сколько стоит реклама в Яндекс Директ?
ID
VK
Сколько стоит реклама во ВКонтакте?
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в myTarget?
ID
Яндекс
Промокод Яндекс Директ
ID
Яндекс
Яндекс Аудитории: как их настроить и использовать
ID
Яндекс
Как перенести рекламные кампании из одного аккаунта Директа в другой
ID
MyTarget
Как настроить рекламу в Одноклассниках: инструкция и советы
ID
MyTarget
Форматы рекламы в myTarget: обзор, советы по применению
ID
VK
Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить аудиторию?
ID
Яндекс
Как создать баннер в конструкторе креативов Директа?
ID
Яндекс
Как пользоваться Яндекс Wordstat. Инструкция к статистике ключевых запросов
ID
Маркетинг в целом
Какую рекламу можно запустить прямо сейчас?
ID
Яндекс
Ключевые цели в Яндекс Директе: как работают и как настроить?
ID
Маркетинг в целом
Как сохранить материалы из Facebook, Instagram и WhatsApp
ID
Маркетинг в целом
Как включить VPN? Инструкция, проверенные сервисы
ID
Маркетинг в целом
Полезные ссылки для рекламодателей в период ограничений
ID
Яндекс
Как перенести кампании из Google Ads в Яндекс Директ: инструкция
ID
Маркетинг в целом
Как найти инсайты в рекламе конкурентов
ID
Facebook
Как найти рабочие таргетинги для продажи спецтехники и сложного оборудования. Кейс промышленного предприятия
ID
VK
Похожие аудитории ВКонтакте: чем они полезны бизнесу
ID
Яндекс
Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директе и зачем он нужен?
ID
Google
Как и зачем настраивать ремаркетинг в Google Ads: пошаговая инструкция
ID
Маркетинг в целом
Значение конверсии сайта для бизнеса
ID
Маркетинг в целом
ROI, ROMI, ROAS, ДРР: как узнать окупаемость вашей рекламы
ID
Маркетинг в целом
Как написать текст рекламного объявления? Примеры объявлений
ID
Facebook
Как вносить изменения в кампании, чтобы не потерять результат?
ID
TikTok
Реклама в TikTok: инструкция по работе с рекламным кабинетом
ID
Яндекс
Как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе?
ID
Facebook
Как вести рекламу в Facebook после обновления iOS 14.5, чтобы видеть даже анонимную аудиторию
ID
VK
Таргетинг по ключевым словам в myTarget и VK: зачем нужен и как настроить
ID
Facebook
Отклонили рекламу в Facebook или Instagram: что делать?
ID
Маркетинг в целом
Что такое конверсия продаж и как ее посчитать: 10 советов
ID
Маркетинг в целом
Медийная контекстная реклама: зачем и как запускать
ID
Google
Как настроить рекламу в Google самостоятельно
ID
MyTarget
Динамический ремаркетинг в myTarget: для чего нужен и как настроить
ID
Маркетинг в целом
Контекстная реклама: что нужно знать перед запуском
ID
MyTarget
Новинки в myTarget: динамическая реклама, отчет по товарам из фида
ID
Facebook
Сбор лидов с помощью рекламы в Facebook
ID
Instagram
Новые возможности в Instagram для бизнеса
ID
VK
Живая обложка ВКонтакте: инструкция, размеры, советы
ID
VK
Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте? Разбираемся в маркет-платформе
ID
Маркетинг в целом
Как сделать креативы для соцсетей и не слить бюджет
ID
VK
Модерация рекламы ВКонтакте: как проверяют вашу рекламу
ID
Маркетинг в целом
Таргетированная реклама в соцсетях: площадки, тренды, лайфхаки
ID
Instagram
Возможно ли создать пиксель Facebook для Instagram?
ID
Facebook
Хочу удалить рекламный аккаунт Facebook. Как это сделать?
ID
VK
Аналитика рекламы ВКонтакте: как оценить результаты кампаний
ID
Facebook
Как подключить Facebook Pixel к сайту на Tilda?
ID
Facebook
Как создать свой магазин в Facebook и Instagram к сезону распродаж
ID
VK
Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте: пошаговая инструкция
ID
Instagram
Как добавлять активные ссылки в Instagram Stories?
ID
TikTok
Как запустить рекламу в TikTok: подборка полезных ссылок
ID
Instagram
Как отвязать карту от Instagram?
ID

Последние вебинары

Скопировано в буфер