Facebook
Результаты и аналитика
Профессионалам

Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии

20.12.2021
Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии Aitarget One
Aitarget One

Три ключевых метрики показывают эффективность вашей рекламы. Они основаны на реакции пользователей на ваше объявление по сравнению с другой рекламой. Объясняем, что значат их сочетания и что с этим делать.

Статья была впервые опубликована на  vc.ru

В 2019 году Facebook заменила коэффициент релевантности рекламы (Relevance Score) на три отдельные метрики: оценки качества, вовлеченности и конверсионности. Они часто помогают определить, почему реклама не тратит установленный бюджет или не приносит желаемый результат.

Что это за метрики?

  • Оценка качества (Quality ranking) фиксирует негативный опыт пользователей. Алгоритм определяет, есть ли в объявлении кликбейт, призывы лайкать и комментировать, некачественные изображения или видео. Также учитываются жалобы пользователей на объявление.
  • Оценка коэффициента вовлеченности (Engagement rate ranking) показывает, насколько часто пользователи взаимодействуют с вашим объявлением.
  • Оценка коэффициента конверсий (Conversion rate ranking) подсчитывает, насколько результативна ваша реклама.

Где их найти?

Метрики можно увидеть на уровне объявлений в Ads Manager, выбрав стандартный набор столбцов «Результативность».

Их также можно отдельно добавить через настройки колонок.

Как понять значения?

Значение каждой метрики — перцентиль. Он отражает позицию вашего объявления в рейтинге всей рекламы, которую видит ваша аудитория. Процент показывает, сколько других рекламных объявлений получили оценку ниже.


Значения появляются после 500 показов объявления.

  • Оценка «Выше среднего» (55%–100%) — ваша реклама лучше, чем более половины всех рекламных объявлений.
  • Оценка «Средний» (35–55%) — минимум 35% других объявлений оценены ниже.
  • Оценка «Ниже среднего» дополнительно разделена на 3 категории: 35%, 20% и 10%.
Вы не увидите «Вовлеченность» и «Конверсии» при оптимизации на охват (reach), показы (impressions), прирост запоминаемости (ad recall lift), индивидуально настроенные конверсии (custom conversions) или ценность (value).

Что с этим делать?

Метрики могут быть полезны, если реклама не достигает желаемых результатов. Различные комбинации оценок говорят о разных причинах неэффективности.

Ниже мы приводим самые распространенные примеры.
Креатив сильно уступает другой рекламе, которую видит целевая аудитория

Низкая оценка качества указывает на то, что на рекламу часто жалуются через кнопку «Больше не показывать». Проверьте, не содержит ли она слишком много текста или неприятные графические элементы.


Такие комбинации показателей также часто встречаются, если объявление не соответствует рекламируемому продукту или содержит кликбейт и engagement bait (провокационные формулировки и изображения, направленные на накрутку кликов и реакций).


Эти практики снижают суммарную ценность вашего объявления на аукционе или нарушают правила рекламной деятельности Facebook. В результате реклама показывается реже или совсем останавливается.


Чтобы этого избежать, изучите рекомендации Facebook по повышению качества объявлений.


Предложение не актуально

Скорее всего, большинство охваченных пользователей не заинтересованы в вашем предложении. Попробуйте пересмотреть настройки таргетинга или поработать над привлечением внимания целевой аудитории по рекомендациям Facebook.


Недостаточно конверсий

Причиной низкой конверсии при высоких качестве и вовлеченности часто могут быть проблемы, с которыми пользователь сталкивается после клика по рекламе.

Проверьте, как быстро грузится ваш сайт и оптимизирован ли он для мобильных устройств, сократите препятствия на пути к покупке (количество переходов, длину и сложность форм и всплывающие окна).

Также оцените ваш призыв к действию: дает ли он ясно понять, что произойдет после клика?

Неубедительно

В данном случае ваша реклама, вероятно, привлекает внимание и нравится людям, но не побуждает их совершить целевое действие. Как и в предыдущем примере, убедитесь, что CTA четкий и понятный.

Постарайтесь таргетироваться на тех пользователей, которые с большей вероятностью совершат конверсию. Если ваша аудитория определена интересами, найти больше потенциальных клиентов можно с помощью опции расширения таргетинга.

В некоторых вертикалях конверсии происходят реже, чем в других. Это нормально. Низкий показатель конверсий не требует корректировки рекламы, если она достигает ваших целей.

Больше возможных вариантов оценки релевантности рекламы вы найдете в центре помощи Facebook. Для комплексной диагностики воспользуйтесь руководством по устранению проблем с доставкой рекламы.

Пост опубликован 
20.12.2021
 на площадке 
Facebook

Предыдущий пост

Следующий пост

Площадка
Заголовок
Id

Уже пишем новую статью!

Смотреть другие
Площадка
Заголовок
Id

Ищете что-то более старое? А его нет.

Смотреть актуальные
Facebook
Facebook ставит баллы: оценки качества, вовлеченности и конверсии
20.12.2021
Facebook
Эффективный таргетинг: как попасть в свою целевую аудиторию?
17.8.2021
Facebook
Один раз отмерь: как найти рабочие таргетинги для первой рекламной кампании
29.6.2021
Facebook
Как рассчитать бюджет на рекламу и не прогадать
28.6.2021
Facebook
Как снизить CPL с помощью автоматически подобранных таргетингов
14.6.2021
Instagram
Как рекламироваться от имени Instagram-аккаунта в Ads Manager?
4.6.2021
Facebook
Как поделиться пикселем в Facebook?
2.6.2021
Facebook
Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook
22.5.2021
Facebook
Как перенести рекламные кампании Facebook?
18.4.2021
Facebook
Как проходит создание и пополнение рекламного кабинета?
8.4.2021
Facebook
Где взять ссылку на Business Manager?
1.4.2021
Facebook
Найти новых клиентов и вырастить продажи в 1,5 раза c помощью автоматического анализа рекламы
29.3.2021
Facebook
Facebook заблокировал аккаунт: почему и что с этим делать
5.3.2021
Facebook
На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook
26.2.2021
Facebook
У моего объявления низкие результаты. Что я делаю не так?
15.1.2021
Facebook
Продано: как работает аукцион рекламы в Facebook
28.12.2020
Facebook
Как через бизнес-менеджер подключить мой Instagram-аккаунт к вашему кабинету?
9.9.2020
Facebook
Динамическая реклама: инструкция, лайфхаки и чек-лист
8.9.2020
Facebook
Как поделиться аудиторией в Facebook?
8.9.2020
VK
Как перенести аудиторию в новый рекламный кабинет ВКонтакте?
3.9.2020
Facebook
Как загрузить фид в Facebook. Пошаговая инструкция.
2.9.2020
VK
Как создать рекламный кабинет ВКонтакте в Aitarget One.
18.8.2020
Facebook
Как создать Business Manager?
11.8.2020
Facebook
Просто об оптимизации бюджета кампании в Facebook
5.8.2020
Facebook
Что нельзя рекламировать на Facebook?
2.8.2020
Facebook
Я должен платить НДС за рекламу в Instagram. BUT WHY? Коротко
25.3.2020
Facebook
Как установить пиксель Facebook с помощью Диспетчера тегов Google?
22.3.2020
Facebook
Зачем мне нужен Facebook Business Manager
12.8.2019
Facebook
Как установить события Facebook Pixel на сайте без кода?
5.7.2019
Facebook
Маркетинг в законе: как официально рекламироваться в Facebook и Instagram?
28.6.2019
Instagram
Как добавить Instagram-аккаунт на бизнес-cтраницу Facebook?
4.6.2019
Facebook
Как зарегистрировать приложение на Facebook?
6.5.2019
Facebook
Создание похожих аудиторий
4.5.2019
Facebook
Динамический ретаргетинг на Facebook
18.2.2019
Facebook
Образцово-показательный рекламный кабинет на Facebook
19.10.2018
Facebook
Настройка интеграции CRM с кампанией для сбора Lead Ads
12.12.2017
Маркетинг в целом
Что такое Impressions?
9.11.2017
Facebook
Обработка ошибок, возникающих при работе с пикселем Facebook и «Помощником по пикселям Facebook»
2.11.2017
Facebook
Что такое атрибуция и как она работает?
12.9.2017
Facebook
Почему Facebook блокирует мой рекламный аккаунт?
9.7.2017
Facebook
Что такое Audience Network?
5.7.2017
Маркетинг в целом
В чем разница между CPC, CTR, CPM, CPT?
12.4.2017
Facebook
Правила размещения рекламы на Facebook и в Instagram
10.2.2017
Facebook
Создание пикселя Facebook
19.1.2017
Facebook
Получение доступа к аккаунту, добавление менеджеров и привязка страниц в вашем Бизнес-Менеджерe
13.3.2016

Последние вебинары

Скопировано в буфер